红网综合讯 据常德日报 11月1日10时许，微雨轻尘。黑龙江省大庆市水果贸易公司橘商丁德坤在石门县白云乡政府柑橘办主任王光平，白云柑橘专业合作社理事长、石门县人大代表、县优化经济环境监督员贾之礼等的陪同下，专程为石门县工商局送去了一面绣有“排忧解难 保驾护航”的锦旗。

　　丁德坤到该县白云乡收购柑橘已有10多年，长期精诚合作使他和这里的青山绿水以及淳朴、善良的百姓结下了深厚的友谊和割舍不开的情感，可以说，石门成了他的第二故乡。今年，橘红之时他又再次来此收购了50万吨优质柑橘准备发往黑龙江大庆。10月21日22时，就在临发车装运之际，忽然发现囤运码放在打蜡厂的柑橘由于橘筐不承压导致破损严重，很多已被压坏，粗略盘点有600筐之多。按每筐20公斤计算，将损失近1.2万公斤。

　　丁德坤当时就懵了。朋友一句话提醒了梦中人：有事，找工商!

　　一个不眠之夜之后，第二天清早，心急如焚的丁德坤就给工商局12315打去投诉电话。

　　群众利益无小事。接到举报电话，县工商局执法人员第一时间就赶到了现场，和乡政府柑橘办干部一起认真听取情况，实地踏勘，仔细检查橘筐质量，得出的确由于橘筐质量原因造成破损严重，导致橘商受损的结论。于是，负责此事的县工商局市场管理规范分局相关负责人当即拨通涉嫌生产销售这批劣质塑筐的塑筐厂老板吴某某的电话，要求他马上赶到白云乡政府，现场进行处理。一开始吴某某还百般狡赖，指东说西，推诿支吾。在工商执法人员义正词严的坚持下，通过看现场、比质量、讲道理、摆事实、反复做工作，宣讲法律法规，吴某某最终认识了问题，当面向受损橘商丁德坤赔礼道歉，并拿出5000元现金作为赔偿，承诺损坏的橘筐全部返还加工。

　　至此，双方当事人在乡人民政府办公室由工商执法人员主持签下了调解文书，丁德坤苦愁的脸上露出了喜悦的笑容，不停地念叨感谢工商局，感谢政府好干部，帮他这个外乡人解忧排难，挽回损失。(通讯员 陈志军 覃伟)