红网时刻常德12月10日讯（通讯员 李语言 黄宏）自开展打击“帮信”犯罪、斩断上下游黑色产业链的“断卡行动”以来，建行常德市分行认真贯彻落实国务院及当地政府相关部门工作要求，不断加大可疑交易账户排查力度，强化账户风险管理。近期，该行工作人员成功识破并协助公安机关抓获相关涉嫌人员。

近日，客户王某至该行营业部柜台，情绪激动地反映自己的银行卡被无故冻结，要求办理银行卡解封业务。账户被封存在多种情况，工作人员照例查询原因，发现该客户账户处于封存状态并非客观原因，且账户内存在多笔可疑交易，顿时察觉异常，于是当即联系营运主管前来查看。经后台查询，确定该客户为涉赌涉诈人员后，工作人员第一时间与所属辖区穿紫河派出所联络，警方核实后回复不得解封，并要求该行无论如何要拖住客户，为警方到达现场争取时间。

十几分钟过去了，“办个业务怎么要这么长的时间啊，把卡给我，我不办了！”客户开始生疑，急躁不安地说。“由于我们系统正在升级，因此解封需要一定的时间，请您耐心等待，我们会加急办理您的业务。”为稳定客户情绪，该行工作人员语气平和地说道。几分钟后，两名便衣民警赶到该行营业部大厅内，出示证件表明身份后，在该行工作人员的引导下直接到当事人所在柜台窗口，顺利抓获该涉案人员。

该行工作人员机敏辨认、沉着应对、妥善处理，机智打消客户疑虑，为警方到达现场争取到宝贵时间。“幸好你们建行的工作人员遇事不慌、机智应对，没有在客户面前露出破绽，为我们到达现场争取到足够时间，此事是我们‘警银联合’的生动写照啊！”结案后，所属辖区派出所田副所长至该行办理后续相关工作时，对该行工作人员在抓获涉案人员过程中起到的重要作用充分认可，并表示感谢。

一直以来，建行常德市分行高度重视“断卡行动”，作为国有大型金融机构，该行筑牢制度建设“防火墙”，充分把控好第一道防线。下一步，常德建行将持续加强账户风险防控，加大对违反犯罪活动的打击力度，进一步保障人民群众财产安全，维护金融消费者合法权益。