红网时刻常德11月18日讯（通讯员 朱波林）近日，一位客户抱着一个大黑袋匆匆走进桃源农商银行热市支行营业厅，询问是否能兑换硬币，柜员忙接进来察看，一看袋子里装满了1元、5角、2分、1分的硬币，看上去千枚有余。原来这位客户在浙江做小本生意攒了好多硬币，跑了几家浙江的银行都婉拒了她的兑换要求，于是趁回家探亲把这几十斤的硬币带上了车，准备回家乡试试。尽管临近午休，但看着千里迢迢运输过来的硬币，柜员欣然地答应了客户的请求。

为了减少客户等待的时间，柜员、会计、保安三人放下手中工作通力合作，分类别、辨真伪、点个数、扎成捆、盖印章。历时半个多小时，客户的1315个硬币终于清点完毕，兑换972.52元成崭新的纸币。“还是家里的银行好，为老百姓服务不打推辞，真是桃源人民自己的银行！谢谢你们！以后我要把钱都存在农商行！不为别的，只为能享受更贴心的服务！”看着客户长吁一口气，满意离开，工作人员们也露出了欣慰的笑容。

虽然这千枚硬币在旁人眼里是累赘，但在客户眼里，是辛苦打拼赚来的血汗钱，在热市支行工作人员的眼里，那更是与老百姓之间沉甸甸的情谊。桃源农商银行始终秉持办“良心银行、放心银行、贴心银行”的决心，急客户之所急，解客户之所忧，把“客户至尊、员工至尚”的服务理念装在心里、做在日常，切实保障百姓兑换硬币、零币、残损币需求，为老百姓提供有温度的金融服务。