红网时刻常德4月28日讯（通讯员 毛丽蓉 杨贵芬）“感谢供电部门快速、细致、暖心的换表服务。”4月27日，客服（计量）中心采集运维技术专家深入国网鼎城供电公司作业现场，指导装接人员推进“一键式换表” 作业，受到客户点赞。
“一键式换表”是国网常德供电公司近两年推行的换表新模式。工作人员作业时，手持移动作业终端，通过扫描旧电能表条形码，读取旧电能表示数信息，更换电能表，再扫描新电能表条形码，不仅几分钟内即可完成换表业务，表码数据准确率达100%。“一键式换表”新技术的应用，既能加快现场作业过程，又能有效杜绝因表码录入错误等质量问题所引发的服务投诉风险。
为大力推广“一键式换表”业务，国网常德供电公司悉心收集倾听客户对供电企业的需求和建议，建立与县公司的沟通交流机制，及时收集、整理、分析、提升“一键式换表”工作方式方法，成立专门工作督导小组，深入各区县公司开展现场帮扶指导，确保“一键式换表作业”顺利、有序开展。该公司将在全市范围内深化此项应用，加大该项作业的过程管控，以问题为导向、以质量为中心、杜绝错抄漏抄，切实为百姓精准计量奠定基础，为公司服务提质助力。
来源：红网常德站
作者：毛丽蓉 杨贵芬
编辑：李彩虹
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