国网常德供电公司副总经理张欣率队走访常德经开区力元新材、云锦集团、恒安集团等大客户。陈亚泽摄

国网常德供电公司客服中心高压用电检查人员走访春天百货商场。陈萍摄

红网时刻常德1月21日讯（通讯员 赵向新 丁奕方 陈萍）“非常感谢！你们的上门指导服务来得正是时候。”1月17日，国网常德供电公司客服中心高压用电检查人员走访春天百货商场，“问诊”客户设备，开展节前用电安全隐患排查工作。

春节即将到来，自1月4日起，国网常德供电公司对全市党政机关、广播、电信、交通、医院、供水、供气、大型娱乐场所及人口密集区等关系国家安全和社会秩序的重要客户开展电力安全隐患排查，力求让广大客户温暖度冬，安心过年。目前，该公司已圆满完成城区范围内16户重要客户、大型娱乐场所及人口密集区等用电设备安全隐患排查工作，共发现隐患34处，下发隐患整改通知书16份，并要求相关单位期限内整改到位，同时建议用电单位在日常工作中加强隐患排查频率，强化员工安全用电培训，切实提高安全管理水平和安全责任意识。

据了解，1月31日前，国网常德供电公司将全市范围内分市、县两级同步开展大客户及重点工业园区走访活动，该公司领导率6支队伍分别赴开发区（工业园区）、大客户、重要客户、特殊及敏感客户开展实地走访，仔细了解地方政府及工业园区发展规划、用户构成、负荷特性、园区配网建设计划，及时掌握新增用电负荷、调整供电方案、杆线迁移、资产移交等需求。指导客户合理安排生产生活负荷、科学选择基本电费计价方式，宣传解释国家降低一般工商业电价、完善两部制及峰谷分时电价等电价政策，公司优化营商环境工作举措、供电服务相关措施、自备电厂收费政策，推介公司电能替代、综合能源服务等新业务。

该公司目前已收集客户反映的用电方面问题、意见和建议10余条，要求走访结束后5个工作日内提交走访活动小结，限期解决市、县公司层面短期内能够解决的问题，2月底前反馈结果；不能立即解决的，要“一事一措”，明确责任人与整改时间，提出解决方案，按月上报整改进度，直至整改完毕。