红网时刻常德7月25日讯（记者 胡丹 通讯员 彭浩 赵向新）常德电网负荷增长点在哪些地方？大热天的，家里突然停电了该怎么办？居民如何节约用电？7月25日，带着这些问题，记者采访了国网常德供电公司副总工程师王筱非。

王筱非说，自2015年开始，常德电网负荷呈现负荷增长快，平均每年增长幅度超过15%；电网负荷峰谷差逐年增大，日负荷高峰出现在11点至15点和20点至22点之间，且夜间峰值高于白天峰值，低谷出现在3点至7点之间；空调负荷占比重，常德市用电负荷增长以居民生活用电为主，工业负荷为辅。其中居民负荷是主要增长点，原因是随着经济发展，城乡居民生活水平不断提高，同时，城、农网改造项目的不断深入，有效的激发了居民用电潜力，空调负荷增长较快且用电时间集中。王筱非向记者透露，2018年最大负荷日常德市空调负荷已经超过140万千瓦。

王筱非说，如果家中突然停电，首先查查看一下家中空气开关和楼道电表下的开关是否跳闸，如果开关跳闸，重新合上开关即可恢复供电；如果不清楚什么原因停电，可通过可拨打台区经理电话或24小时属地值班电话以及关注“国网湖南电力”公众微信号进行查询或报修，供电公司工作人员会第一时间进行处理。

比如“家中一户停电”：可以通过“国网湖南电力”微信公众号“我要报修”进行报修。如果是欠费停电，请您及时缴清并适当预存电费，系统会自行恢复供电。

比如“周边一片停电”：可以通过“国网湖南电力”微信公众号“我要报修”进行报修。如果是线路停电，系统会提示您所在区域停电信息，工作人员正在检修，请根据公布的停电时间耐心等待恢复供电。

就居民如何了解家里的电量，进行节约用电问题，王筱非说，电力客户可通过关注“国网湖南电力”微信公众服务号，绑定自己的用电户号后，查询到家中的用电量。他还呼吁广大市民，在负荷高峰期间（11：00—15：00和20:00—23:30）尽量采取集中纳凉（减少空调开机台数）、空调温度设置不低于26摄氏度，节电等措施，避免负荷高峰期间集中用电导致供电设备过负荷等故障的发生。对于过载的线路，电力部门要积极与线路上的企业客户做好沟通衔接，引导有条件的企业避峰错峰生产，保障居民生活用电。