红网时刻新闻常德12月11日讯（通讯员 周友林 封敏）今年以来，工行津市支行积极推动数字金融、普惠金融发展，坚持深耕智慧场景建设，与德运公交合作，共同打造“智慧公交”系统。今年通过“智慧公交”场景新增客户6500多户，通过”智慧公交”场景乘车人数超过1万人次。 “智慧公交”系统，上车只需人脸识别，这样不仅可以方便不会使用智能手机的居民，也可以节约上车付费的时间以免乘车人因车辆行驶过程中不稳而受伤，对于老年人乘车也给予了优惠政策，每个月有五次免费乘车机会，退役军人则享受车费全免，办卡流程简单。

该行在辖内网点、公交站台、公交车以及社区公告栏张贴宣传海报，组织宣传小分队前往社区、乡镇开展宣传活动，向群众讲解刷脸乘车的便利性和安全性，现场演示操作流程，答疑解惑，消除群众对新技术的担忧，引导群众积极参与。采取网点+外拓模式统筹安排“智慧公交”账户开立，做好客户分流、填单指导、集中分发、办卡审批、指导服务及秩序维护，为客户到店开卡做足前期准备，极大地提高了办卡速度，缩短了客户等候时间，提升了客户体验感。

下一步，该行持续跟进“智慧公交”系统的运行情况，公交公司以及乘客遇到问题时能够及时反馈，畅通沟通渠道，单独建立工作专群，全程跟进、实时沟通、答疑解惑，为“智慧公交”系统保驾护航。同时，为到店客户提供激活社保卡、注册手机银行、三方绑卡等一揽子金融服务。