红网时刻常德1月11日讯（通讯员 王思成）近日，津市农商银行营业部为一名病患客户提供上门服务，解决了用卡问题，以细致周到的服务赢得了客户及其家属的认可与称赞。

一位女士急匆匆走进津市农商银行营业部，咨询该行员工银行卡开户业务。经了解得知，该女士的丈夫卧病在床很久，行动多有不便。不久前，医疗保险有一笔大病补贴款项需汇入其丈夫的农商银行账户中，但其丈夫没有办理过该行银行卡，又因卧病在床无法亲自前往网点办理账户开户，特委托妻子前来询问。营业部主任得知情况后，第一时间启动上门服务，与客户确认了联系地址和上门时间。当天，津市农商银行营业部的2名员工就携带相关资料到达客户家中，严格按照上门服务业务流程进行身份核实及影像采集等操作，当日下午，客户便顺利的完成了开户。

一直以来，津市农商银行致力于为客户提供温馨便捷的金融服务，用实际行动践行“金融为民”初心，用心做好群众身边的暖心银行，从咨询引导、柜面服务、社会责任等方面提升金融服务可得性，细化服务颗粒度，体现服务人性化，切实打通金融服务“最后一公里”。

下一步，津市农商银行将严格贯彻落实党的二十大精神及中央金融工作会议精神，扎实践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥银行网点作为服务人民前沿窗口的重要功能，持续为广大客户提供优质高效的金融服务，让金融服务更有温度。