红网时刻新闻 通讯员 罗雨晴 常德报道

9月20日，常德市自来水公司邀请13名市优化经济发展环境监督员走进供水企业开展参观座谈活动，全面发动社会监督力量，对供水政务服务、行业规范、服务承诺等情况开展监督，对重点项目推进情况进行实地探访，提高工作透明度，有效畅通沟通机制，营造公开、透明、高效的用水营商环境。

实地探访，见证常水项目新进展

监督员首先来到沅北水厂迁建（一期）工程现场，了解制水工艺流程及项目建成后的效果，切身感受现代化制水处理技术的先进性和安全性。

监督员参观沅北水厂迁建（一期）工程现场。

随后，一行人来到沅南水厂应急取水工程现场，亲眼见证了这座“应急取水”工程的扩容升级，深刻理解应急取水工程对于提升应对高温干旱天气能力、稳固供水安全体系、增强市城区供水保障的重要意义，对市自来水公司为保障城市供水安全所展现出的前瞻规划与不懈努力给予了高度评价与赞赏。

监督员参观沅南水厂应急取水工程现场。

最后，大家参观了清廉供水窗口文化展厅、供水服务热线等场所，监督员对市自来水公司所做的供水服务工作予以充分肯定，并表示，通过沉浸式参与服务监督活动，更为直观地了解供水企业和供水服务，真切体会到供水服务的幸福感和获得感。

监督员参观清廉供水窗口文化展厅。

监督员参观供水服务热线。

座谈交流，探讨常水业务新局面

监督员聚焦市场主体、人民群众急难愁盼和营商环境的堵点难点问题，重点围绕水价调整、二次加压、智能水表、净水设备等内容谈感受、提建议。市自来水公司相关负责人一一解答、深入交流探讨。监督员纷纷表示，将继续当好供水工作的“调研员、宣传员”，为用水营商环境提升做出积极贡献。

市自来水公司2024年度优化经济发展环境监督员座谈会。

携手并进，共筑常水品牌新未来

长期以来，市自来水公司对于社会各界给予企业的关心支持、理解包容充满感激。当前，公司正处于爬坡过坎、转型发展的关键期，使命充满挑战、斗志始终昂扬。面向未来，市自来水公司将始终坚持强力抓改革、全力抓保供、着力抓项目、聚力抓服务，有效加强与职能部门、市场主体及各行各业之间的紧密联系，广泛收集市场主体和社会各界在涉水业务中的意见建议，实现同频共振、同题共答，做细做实护航优化用水营商环境全链条监督，为打造“常水”优质服务品牌增光彩添。