为加强城市供水管理，建立规范用水秩序，杜绝水资源浪费现象，我司将在全市范围内开展违章用水有奖举报活动。现就活动相关事宜通知如下：

一、活动时间

2024年9月1日—11月30日

二、活动范围

本次活动范围主要集中在常德市市政供水区域的江北城区和德山经开区。

三、举报情形

举报范围涉及以下七种用水情形：

1、未办理正式报装手续私自接装水表或直通用水；

2、擅自在城市公共供水管道及附属设施上打孔、开梯或连接管道取水；

3、已办理立户手续，但私自偷盗水、无表直接用水；

4、长期用水但未抄收付费；

5、故意干扰水表的正常运行（私自动表），致使计量减少或不计量而取水；

6、长期盗用城市消防、环卫及绿化供水设施取水；

7、改造、拆迁区域存在老水源未切除、漏水和用水情况。

四、奖励标准

1、凡举报情况一经查实，我司将给予举报人一定奖励，奖励标准为：200元/起。

2、凡属涉及重复举报的，按照举报登记时间顺序，奖励第一举报人。

五、举报办法

（一）举报人发现城市违章用水现象，可通过拨打以下专线反映相关问题：

1、举报专线7363290（周一至周五上午8:00—12:00；下午2:30—5:30）。

2、登录“常德供水”微信公众号，点击业务办理中的“违章举报”填写相关信息及举报事项（具体操作办法请扫描“常德供水”微信公众号二维码，关注后按对应申报程序操作）。

（二）为便于核对查实相关信息，举报内容应满足以下条件：

1、举报人应准确描述违法违章用水的具体地点、现状和违章人员的特征。

2、举报人应准确提供违规现场的影像资料等有效追查证据。

3、举报人应提供自身真实姓名、联系电话或其他有效通信方式，以备查询或回复意见。

4、凡使用书面方式举报违章行为的，应确保文字材料字迹清晰、描述准确。

（三）公司对举报人将严格履行保密措施，以保护举报人的合法权益。若经办人员泄露举报人情况，致使举报人受到报复或其他损害的，公司将对有关人员给予严肃处理。

（四）所有举报线索统一由我司稽查管理中心负责审查核实，经审查属实的我司将予以兑现奖励。

六、领奖方式

举报事项审批办结后，将以短信或电话方式通知举报人，市民也可通过“常德供水”微信公众号查询领奖信息。具体兑奖方式有以下两种：

1、举报人接到通知后务必在7个工作日内，携带本人身份证和银行账号来我司办理领奖手续，逾期未领的视为自动放弃。

2、举报人也可通过“常德供水”微信公众号以留言方式上传本人身份证和银行账号等信息，我司将通过银行转账方式予以兑现奖励。

欢迎社会各界和全体市民踊跃参与本次活动，主动提供相关线索。

常德市自来水有限责任公司

2024年9月2日