小区环境清整工作。

红网时刻常德12月8日讯（通讯员 彭紫兰）在武陵区芷兰街道芷荷社区有这样一群人，他们既是社区的普通居民，同时也是心系社区大事小情、热情参与基层社区治理的“热心人”，他们就是芷荷社区志愿者服务队的“小巷管家”。

劝导居民不要毁绿种菜、制止乱挂晾晒衣服、协调街巷内交通秩序……这是小巷管家们每天都要做的事，他们巡查过程中还形成了“每日巡、经常访、随手做、实时报”的工作机制，使得很多问题第一时间得以上报解决。大家合理分工、相互配合，穿上红马甲，拿着铲子、夹子等工具进入到社区各个角落，进行小区环境清整工作。

辜中正是“小巷管家”中的一员，他平日里就热心帮助邻居，每天都能在小区里看到他的身影，谁家有困难、谁家需要特殊关注，他基本都有所了解。由于他居住的小区建成时间较长，单元楼的下水管道出现了堵塞的情况，但这个小区没有物业管理，又没有人来牵头处理这件事，为了尽快疏通下水管道，身为小巷管家的他，主动承担起了向居民收取费用的工作。为了确保通知到小区里的每一户居民，辜师傅每天都会逐层敲门，对于不愿意交费的居民，给他们做思想工作，让大家充分了解到邻里关系和睦的重要性。最终在辜师傅的努力下，顺利将小区内疏通下水道的费用收齐，下水道堵塞的问题得到了解决。

鲁青珍是社区小巷管家的队长，自从上任“小巷管家”，鲁青珍每天穿梭在背街小巷，“这个小区是一个的开放式小区，乱张贴小广告的现象十分严重，我必须每天巡查一遍。”平日里你总能看到她拿着一把铲子提着一个小水桶穿梭在巷子中清理牛皮癣，身为“小巷管家”， 鲁青珍对自己要求非常严格，每天提前上岗，推迟下岗，从不缺席,发现问题及时反馈、快速处置。

如今，提起“小巷管家”，居民们都忍不住竖起大拇指，“有困难找小巷管家”，也逐渐成了大家的共识。社区小巷是城市基层治理的“神经末梢”,而“小巷管家”正是基于对小巷人熟、地熟、情况熟的优势,深度参与社区治理。