红网时刻常德5月4日讯（通讯员 晏杰）为发挥金融央企的政治性、人民性和专业性，升级打造人民保险“心服务新服务”服务品牌，五一期间，人保财险常德市分公司开展了线上线下联动一体的系列服务活动。

线上线下“温暖驿站”服务。搭建7*24小时线上心服务“温暖驿站”，提供在线车常识、车保险和车理赔快速服务。4月28日至5月3日，公司积极协同公安交管部门在二广高速出口搭建人民保险线下“温暖驿站”，为过往车辆提供胎压、水箱、机油检测，为客送去矿泉水、方便面、玻璃水、纸巾等便民物质，传递人民保险的服务温度，让车主朋友在的路上“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、服务更暖心”。

“三暖”服务。持续开展“暖医”“暖警”“暖企”服务活动，面向广大医护工作者和公安干警，提供节日慰问、车辆智能体检、保险咨询、协助解决保险难题等服务；面向企业，提供防灾防损咨询和指导等服务。公司根据《关于做好全国防灾减灾日有关工作的通知》要求，积极对对重点客户单位开展防灾减灾抽查，4月27日至28日，帮助常德宏鑫机械制造有限责任公司、常德市祺峰电器贸易有限公司等5家企业检查防汛措施和消防设施，积极开展风险排查工作，人民保险的用心服务，受到企业的高度肯定。

理赔特色服务。省心理赔，旅途无忧，现场理赔零奔波，客户可通过电话、微信、中国人保APP等多种渠道，现场自助完成从报案到领取赔款全流程，人保财险线上服务人员将全程指引服务。同时，全国通赔零距离，无论客户身处何地，根据自己的需要，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

人保财险始终践行“以人民为中心”发展思想和“以客户为中心”服务宗旨，用“心服务”，创“新服务”，竭力为客户保驾护航！