红网时刻常德5月30日讯（通讯员 赵彧涵 龙佳）“正愁抽个什么时候去银行办业务，没想到你们就上门来了，真真正正为我解决了实际困难！”保安刘大叔连连赞叹。

5月下旬，常德市某物业公司联系到了建行常德市分行（以下简称“常德建行”）辖内支行，希望建行能为公司员工开办银行卡用于工资发放，但由于保安及清洁员等岗位员工的工作时间十分固定，且年纪偏大，不方便前往网点办理业务，工资发放成为该公司的困扰。

获悉客户需求，针对公司员工因工作时间与银行营业时间冲突无法到网点办理工资卡的情况，常德建行坚定发扬党建示范引领作用，纵深推进“我为群众办实事”实践活动，高度重视，积极对接，组织员工延伸金融服务，走进企业为客户提供上门服务。

顶着炎热天气，常德建行龙港路支行的柜员小龙一行人带着移动机具、业务资料、宣传折页等来到常德某物业公司，在坚持合规、严守风险前提下，为物业公司员工提供密码重置、账户开立、个人信息修改等上门服务。在现场，工作人员利用移动终端设备为客户办理开立银行卡等相关业务，并围绕银行卡保管使用、如何防范电信网络诈骗，警惕非法集资、修复征信陷阱以及反假货币、反洗钱、存款保险等相关知识进行宣传讲解，帮助金融消费者守住“钱袋子”。

紧抓上门服务契机，该行与各客户单位对接，广泛邀请在岗员工，开办消费者权益保护金融政策宣讲会，通过政策集中宣讲、一对一政策宣传，将金融知识宣传到企业、到个人。建行工作人员以平白朴实的语言进行金融知识宣讲，扎扎实实地为客户解答好每一个问题，竭力让每一位客户感受到温暖、周到、细致、个性化的金融服务。

小小的银行卡蕴含着浓浓的建行情，建行常德市分行“下沉式”上门服务为企业客户解决“薪愁”难题。想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，该行始终坚持合规操作与人性化服务相结合，积极延伸金融服务，用实实在在的行动解决客户燃眉之急，全方位常态化为客户提供“有温度”的金融服务。