红网时刻常德5月18日讯(通讯员 袁晋蓉)随着气温的持续高涨，用电负荷不断攀升，5月16日，常德供电公司调度控制中心成立走访服务小组，深入到市第一人民医院、市委、企业等重要用户，帮助用户排查设备隐患，了解用电需求，保证电网安全稳定运行和广大用户安全可靠用电。
在走访现场，走访主要负责人认真听取用户对停电信息提前告知、故障抢修、差异化服务、供电可靠性等方面的意见和建议，积极了解用户用电需求，详细介绍供用电政策；同时，对用户电力设备进行检查，供电能力进行摸底，进一步完善应急预案，为用户生产用电“开方问诊”，提出优化用电、节能减排等方面的合理化建议。此外，走访小组还对重要、专线、新能源电力用户分发《配网调度业务服务指南》，开展调度业务联系培训与交流讨论，促进有效沟通，切实解决用户关心、影响供电运行的实际问题。 此次走访服务工作，将对常德城区重要用户、专线、光伏共35户以及居民用户在迎峰度夏期间电力供应提供保障。该公司将通过走访服务不断改进服务质量，护航企业发展，确保用户放心用电。
来源：红网时刻常德站
作者：袁晋蓉
编辑：白玲川
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