红网综合讯 据常德晚报 近日，桃源县的吴女士在干洗店遇到了一件烦心事儿，她将一件粉色大衣送到干洗店清洗，谁料取衣时，粉色大衣竟变得“灰不溜秋”。
大衣怎么会被染色呢?原来，吴女士将衣服送去干洗时，大衣口袋里装着一块黑色颜料。店家认为，这块颜料正是造成衣服染色的主要原因，而吴女士没有把颜料拿出来或者提醒店家，应该自己承担衣服染色的责任。吴女士却觉得，既然将衣服交给店家干洗，店家就有义务对衣服质量等进行检查后，再进行干洗。无奈之下，吴女士拨打了工商12315热线进行投诉。
根据《湖南省消费者权益保护条例》第三十二条规定，洗烫经营者应当按照洗烫服务标准或者与消费者的约定提供服务，不得造成衣物损坏、串染色或者遗失。据此，干洗店应该承担衣服染色的责任。最终，在工商部门的调解下，干洗店赔偿吴女士800元钱，吴女士则需将粉色大衣留给干洗店。(见习记者 李彦 记者 刘清 通讯员 杜鹃)
来源：红网综合
作者：见习记者 李彦 记者 刘清 通讯员 杜鹃
编辑：白玲川
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