红网综合讯 据常德晚报 由于《中华人民共和国旅游法》的实施，对于常德乃至全国的旅游行业来说，2013年是绝对难忘的一年。禁止强制购物、“零负团费”得到遏制……这彻底改变了旅游业的玩法，但是，由此造成的团费上涨、旅游行业业绩下滑，则给旅游行业从业者心中留下了深深的烙印。

　　现状：淡季更淡 行业重整加剧

　　近日，记者连续走访了市城区多家旅行社。亲和力旅行社朗州南路门市部的工作人员介绍说，原本“十一”之后就进入了旅游市场的传统淡季，加上今年《旅游法》的实施，旅游团费的上涨，导致淡季更淡、客源更少。

　　“但是，目前前来咨询春节旅游产品的游客逐渐增多，出行客人则以家庭为主。”工作人员这样说道。而门市部里张贴着春节主打旅游产品的宣传海报，预示着所有人对即将到来的春节旅游市场寄予着厚望。

　　2013年即将结束，常德中旅的营业额预计较去年下降40%，“单位团队客源急剧下降，而散客数量还不大，几乎常德所有旅行社都遇到业绩骤降的局面，旅行社有点在夹缝中求生存的感觉。”常德中旅总经理吴勇对于今年旅行社的经营状况忧心忡忡。

　　市旅游局旅行社科工作人员则介绍，粗略估计2013年我市旅行社行业的营业额大约下降20%至30%。而他同时透露，目前全市有35家旅行社，而这个数字可能还有变化，“除了申请停业之外，有一些小旅行社正在与大型旅行社整合，并入大型旅行社，共同谋求发展。”

　　变化：行业后续力量跟进加快

　　今年11月16日至19日，2013年度湖南省导游资格考试在我市设点开考，有750余名来自市内各大中专院校的学生和社会考生参考，这个人数刷新了我市的历史记录，仅次于长沙和张家界。

　　即使曾有媒体将2013年比喻为旅游行业的寒冬，但我们仍然可以看到，不少学生与社会人员仍然愿意积极投身旅游行业。而其中，许多学生都对《旅游法》的出台欢欣雀跃。来自湖南文理学院的学生徐欣说：“以前外界对于旅游行业的评价很差，特别是对导游，《旅游法》出台后，旅游行业会越来越规范，这对于提高行业的专业性、服务性和整体形象很有好处。”

　　同时，近段时间，记者不时听说导游或者旅游行业从业人员辞职或者转行的消息。有人不禁产生疑问，这会不会是《旅游法》带来的负面影响?但是旅游行业资深人士分析说，旅游行业本来就是一个新旧交替很快的行业，人员的流动性也很大，一定比例的人员离职，有时也是一种优胜劣汰，或者说是正常现象。

　　出路：探索新的营销渠道

　　报纸上看到旅游广告，不新鲜，接收到旅游海报，太寻常。昨日，记者在微信平台搜索，就找到了常德中旅、常德康辉国旅、常德亲和力旅游、华天国旅常德公司等官方微信平台，同时，各家旅行社也早在两三年前就开通了微博平台，用于发布旅游产品，为客户答疑解惑。

　　其实，网络平台的营销方式已经被普遍采用。从明年开始，常德中旅还将新增一名网络管理人员，专门管理网络信息，进行电子商务营销。

　　除此之外，许多旅行社也正探索在社区、超市、电影院等人口密集地集中宣传旅游产品、提高知晓度，从而达到促销的目的。“虽然这个领域还未见成效，但明年我们在这方面肯定会进一步加强。”吴勇十分肯定未来的旅游市场，散客一定会呈现一个上升趋势，只是在常德，这个上升趋势会比较缓慢，但是只要旅行社认真策划旅游产品、提供优良旅游服务，甚至提供自由行独立产品，一定能吸引散客。(记者 刘清)