红网综合讯 据常德日报 今年来，市政务中心海事窗口开展了“‘四型海事’建设我承诺”活动，积极建设学习型、责任型、服务型、创新型海事，得到上级组织的肯定和服务对象的认可，被省交通运输厅授予“全省交通行业劳动竞赛先进集体”，荣获常德市第一批“市依法办事示范窗口单位”称号，获赠锦旗31面，服务对象满意率超过99%。
为全面履行工作职责，该窗口建立健全各项管理制度，要求工作人员签订“承诺书”，从加强学习、认真履职、优质服务、开拓创新、廉政建设等五个方面作出具体要求，并将所有行政审批项目的办事程序、服务承诺、评议内容、投诉电话等进行公布，广泛接受社会各界的监督。同时，该窗口在优化服务上不断创新，最大限度地畅通办事渠道、简化许可程序、压缩承诺时限。考虑到本港籍船舶在外港作业周期时间长，按时换发证和缴纳规费存在很多困难，该窗口变被动服务为主动服务，采取邮寄方式把办好的证书和缴费凭据寄往船舶抵达港，受到广泛称赞。(记者 姚懿容 通讯员 余蔷吏)
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作者：姚懿容 通讯员 余蔷吏
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