红网常德站10月25日讯（通讯员 赵向新 刘亚兰）优质服务是供电企业的生命线，国网常德桃源县电力公司高度重视优质服务工作，工作人员通过走访用电客户，以服务民生、改善民生为核心，把贴心的服务送到客户的身边，用实际行动诠释“你用电，我用心”的服务理念。

　　故事一：关注商场用电安全

　　“电梯的用电线路要防止绝缘破损，安置在外面的用电设备必须有警示标志!” 10月21日上午，国网桃源县电力公司用电检查人员正在指导茶庵铺镇龙信商场落实安全用电措施。

　　龙信商场位于桃源县茶庵铺镇街道，是一家大型购物超市。用电检查人员重点检查商场开关柜和变压器运行状况、安全标识设置、安全工器具配置情况，仔细检查漏电保护器能否正常动作，用电线路是否绝缘老化破损。共发现设备没有运行记录、安全工器具没有配齐等四个问题，当即下发了安全用电隐患整改通知单，并嘱咐商场负责人按期整改。

　　同时，该公司检查人员现场讲解触电急救知识，宣传安全用电知识，帮助商场超市员工提升安全用电意识，共同维护良好的安全用电秩序。

　　故事二：护航医院增容用电

　　“感谢你们电力公司的支持配合，现在我们医院供电保障能力增强了，以后发展余地就大了!” 9月22日，桃源县第三人民医院负责人验完增容工程后兴奋地说道。

　　桃源县第三人民医院坐落于漆河镇兴隆祠街，是一所集医疗、预防、保健于一体的一级甲等综合医院，多次被评为“百姓满意医院”。最近该医院新住院大楼已完工，因医疗设施、电气设备增多，业务范围扩大，原有供电容量不能满足现有用电要求，该院负责人向国网桃源县电力公司提出增容申请，要求新增一台 800 千伏安的变压器。该公司接到该院电力增容申请报告后，全力护航此增容工程，迅速组织技术管理人员赶到现场实地勘察，了解医院负荷情况和线路走向，高标准编制最优供电方案，并在最短的时间内组织施工，严把施工现场质量和安全，确保工程顺利送电。

　　其实这些小故事每天都在发生，该公司及时了解和解决客户的用电需求，消除用电安全隐患，切实把优质服务工作做实、做细，用实际行动让客户感受到真正的温暖!