红网常德站10月13日讯（通讯员 赵向新 蔡芬）10月11日，湖南常德供电公司客服中心营业及电费室完成常德城区范围内16家重要大客户走访工作，深入了解大客户的用电详细情况，并积极开展最新电价政策、用电安全、电费账务等宣传工作。

　　为贯彻落实国务院降低企业用电成本有关要求，支持停产、半停产企业转型，国家发展改革委及湖南省发改委先后出台了《关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》(发改办价格〔2016 〕1583号)和《湖南省降低大工业电价工作方案》，方案中明确了放宽基本电价计费方式变更周期限制、放宽减容(暂停)期限等要求：一是基本电费计费方式变更周期的变化；二是优化最大需量基本电价计费；三是放宽减容(暂停)期限限制；四是调整高可靠性供电收费政策等。为了使大客户更全面的了解到新的电价政策，客服中心营业及电费室高压用电检查班主动上门了解企业实际用电需求，为客户答疑，并帮助企业合理选择变压器容量、计费方式等，对于有变更需求的客户，主动上门与客户签订《基本电价执行方式变更确认单》和《供用电合同》。

　　截止目前，16 家重要大客户均已按照各自的需求确定了基本电价执行方式，收集客户意见和建议 15 条，今年客服中心将围绕客户的需求为重要大客户提供更为优质的供电服务，实现企业与客户“双赢”。