红网时刻新闻记者 高芹 朱志姣 常德报道

正值春暖，万物盎然，始建于1938年的常德市第四医院，正焕发出蓬勃生机。

以专科为特色、以技术强实力、以文化聚人心、以服务创品牌，为老百姓提供安全、优质、便捷、高效的医疗服务，将有温度的人文建设融入医疗全过程，全方位打造让政府放心、百姓满意、员工幸福、社会尊敬的高水平医院。

常德市第四人民医院以党建为引领，充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，着力推动医院党建工作与业务工作深度融合，打造公立医院高质量发展样本。

“必须坚定不移地坚持党的领导，坚定正确的办院政治方向，抓住主要矛盾和关键问题，激发内生动力，强化创新驱动，全力推进医院高质量发展。”常德市第四人民医院党委书记陈祥说。

常德市第四人民医院以党建为引领，充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。

强化党建引领 坚持高起点谋划

党建，做细了就是凝聚力，做实了是生产力！这对于常德市第四人民医院的每一名员工而言有切身体会。

“常德市第四人民医院全面推行党委领导下的院长负责制，形成落实党的领导纵到底、横到边、全覆盖的工作格局。我们要始终坚持公立医院姓‘公’，党组织姓‘党’，牢牢把握社会主义办院治院方向。”谈及医院发展，陈祥如是说。

一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜，一个科室就是一座灯塔，一名医护就是一个标杆。在抗击新冠肺炎疫情的战斗中，医院党委始终坚持“生命至上、人民至上”的理念，充分发挥党委的领导作用，从思想引领、工作执行和统筹协调等方面激励全体医护人员齐心协力打赢这场战役。党员带头递交请战书，积极申请战斗在抗疫一线，主动参加志愿服务活动。各党支部积极主动作为，党员带头推行，展示了抗疫“逆行者”的最美风采。

三年来，医院党委带领全院干部职工不忘初心、牢记使命，始终坚持公立医院改革的公益性，开拓创新，一路疾行一路成长，取得了可喜的成绩。2019年，常德市第四人民医院在第三届“华谋杯”医院6S精益管理全国大赛中，与200余家参赛医院激烈角逐，斩获大赛金奖，多篇报道在省级媒体刊发，其中，纪录片《没有休止符的6S》在中央电视台发现之旅频道播出。在2021年度中国医疗行业“华医奖”大型公益评选活动中，常德市第四人民医院荣获“建党百年钜献·全国100佳百姓放心示范医院”的荣誉称号。

护理案例操作竞赛。

解决看病难题 助推高标准落实

看病难、看病贵，那就先解决拦路虎，让老百姓更有“医”靠。

常德市第四人民医院通过“控费用、调结构、降成本、优绩效”系列改革的实施，让住院病人次均费用大幅下降，医院有效收入大幅增加，可控成本大幅下降，医护人员奖励性绩效提升，医院经济良性运行。

锚定改革大方向，优化服务小细节。为了让群众看病就医更便捷，常德市第四人民医院推进服务能力提升新举措。医院成立一站式服务中心，便捷就诊流程，改善患者就医体验；推进人文护理，推广护理礼仪，打造标准化护理礼仪服务病房；开展出院患者电话随访，为患者健康提供全程一体化服务；启动药学门诊，开启药学服务新模式；通过“服务之星”、“微笑天使”、“爱岗敬业爱院如家先进个人”等评选活动，培养服务意识，改进服务质量，提升服务水平，让医疗质量管理更加规范、医疗服务流程更加优化，有效改善患者就医体验。

凝聚力量，迎来蜕变，2019年6月27日，常德市第四人民医院晋升为三级综合医院。从县卫生院到三级综合医院，四医人栉风沐雨、携手同行，取得了优异的成绩，历代四医人的梦想得以实现，也得到了社会各界的认同。

通过创建,常德市第四人民医院在医院管理、硬件设备、医疗技术、服务水平等方面都发生了显著变化,实现了医院的高质量发展。通过精细化管理的实施，医院管理进一步规范，医务人员整体素质全面提高。严格落实医疗核心制度，确保医疗质量与患者就医安全。推行人事制度改革，科主任、护士长竞聘上岗，激发干部队伍内生活力。推行薪酬制度改革，按照“两个允许”的原则，合理增加医务人员阳光收入。完善考核制度和激励机制，充分调动医务人员的积极性，形成创新争优良好局面。

医院服务能力不断提高，病人的就医获得感明显提升。

加强科学管理 引领高质量发展

助推高质量发展，人才培养是关键，是实现公立医院高质量发展的核心支撑。

近年来，常德市第四人民医院把人才队伍建设作为工作重心，不断完善人才评价机制。多措并举引进副高及以上职称、研究生及以上学历人才，从解决编制问题、绩效保障、学科支持等方面，确保政策留人、待遇留人、事业留人。通过人才的引进和培养，促进了医院专科建设，使诊疗能力不断提高。医院现有正高职称25名、副高职称155名。

医院鼓励全体干部职工加强继续教育，与时俱进更新知识结构，提升业务水平，以建设学习型医院为抓手，把不断提升医务人员业务能力作为工作重点，进一步提高医院的整体实力及综合服务能力，增强全院职工的凝聚力和战斗力，促进医院各项工作健康可持续发展。

在学科建设方面，医院加强实践教学、科研合作、达到医教研深度融合。医院完善“科教兴院”的管理规定及实施办法，医疗技术水平不断攀升，专科能力不断增强，成功申报7个省临床重点专科、11个市级临床重点专科，顺利通过国家胸痛中心认证、助理全科医生培训基地评估验收，即将挂牌湖南文理学院直属附属医院、临床学院。服务能力不断提高，病人的就医获得感明显提升，在公立医院绩效满意度调查中，住院患者满意度、门诊患者满意度稳定在较高水平。

站在新起点，一起向未来。常德市第四人民医院将继续不忘初心、牢记使命，紧紧围绕“深化改革、建强学科、打造品牌、争创一流”的目标要求，奋力书写医院新时代高质量发展新华章。