红网时刻常德3月1日讯（通讯员  黄梦茹）“@税务社保科您好！年度申报填错了能不能撤回？”

“@税务社保科您好！请问社保年审有没有时间限制？”

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恰逢社保费年度工资申报的高峰期，常德经开区税务局的社保征缴辅导微信群里热闹非凡，缴费人踊跃发问，税务机关业务专家一一解答。

面对缴费人疑惑，结合实际工作需要，常德经开区税务局于2月底，组织开展了持续3天的社保费年度工资申报培训，分5个场次向122户次缴费人宣传讲解社保费征缴政策及系统操作方法，并一对一开展现场咨询辅导。

社保费年度工资申报培训现场。

通过分析缴费人的需求及特点，培训主要围绕热点问题进行现场讲解，重点对社保费年度工资申报的系统操作办法及缴费人常见问题进行了宣传，以简明扼要、易于理解为前提梳理了系统操作流程，总结出实用的知识要点，并一对一辅导缴费人进行现场操作，确保缴费人能听得懂、看得明、记得住、做得来。

逾800位缴费人可在微信群中实时在线提问，高峰时期业务专家每天需回复上百条提问。

“我们始终以解决缴费人的实际问题为导向，在实践中发现问题、收集问题、解决问题、总结规律，切实提升服务和管理质效。”常德经开区税务局社保非税科科长杨波表示。一方面，税务部门始终保持着与社区及人社、医保等部门的密切联系，结合管理现状对社保费相关政策进行分析、解读、落实，做好政策的“执行者”和“宣传员”；另一方面，通过业务辅导微信群、专线电话、入户宣传、纳税人学堂等方式，将日常辅导和业务培训相结合，精细化缴费服务与征收管理，当好缴费人的“辅导员”和“服务员”。