红网时刻常德12月24日讯（通讯员 孙娟）“如果不是你帮我找到这么好的公司，我到现在都还没有稳定收入，谢谢李行长！你既帮我解决了资金难题，又帮我解决了就业问题，你对我的恩情我没齿难忘，日后我一定好好努力争取早日把贷款还上！”

家住桃源县陬市镇长乐村的罗大哥因购买挖掘机缺少资金在3年前向桃源农商银行陬市支行申请了一张便民卡，顺利获得5万元信贷资金。由于初次经营缺乏经验，且经济下行需求不旺，罗大哥的挖掘机租赁生意销路受阻。屋漏偏逢连夜雨，上有老下有小的罗大哥家里也发生意外，亲人身患重病，每个月都要支付高额医疗费，经济重担压得他喘不过气来，今年11月该笔贷款逾期形成不良。

看着既是客户又是朋友的罗大哥遭此打击，陬市支行副行长李翔看在眼里，急在心里。为了帮助罗大哥走出经济困境，他动用自己所有的人脉关系，四处打听有挖掘机需求的公司，希望为罗大哥找到“工作”。在打到第12个电话之后，终于有一家房地产开发公司表示有挖掘机需求，于是李翔把罗大哥极力推荐给公司老板。在李翔的极力撮合下，罗大哥和该公司签下租赁合同，从此罗大哥每个月都能有1万多元的稳定收益。

“在我心里，我把客户当亲人，他们的事就是我的事，有温度的百姓银行不就是要这样吗？”“答应客户的事情就一定要办到，宁愿我等客户，也不能让客户等我！”这是李翔常挂在嘴边的话。担任陬市支行客户经理（副行长）6年以来，他个人的管户贷款从0增长到1.14亿元，所管辖客户达到450户，其中不良贷款客户仅有6户，金额75万元，不良率低至0.0066%。正因为他时刻以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，把客户的需求摆在第一位，才创造了这样的奇迹！