红网时刻常德12月24日讯（通讯员 李玮伊）“小姑娘，能不能帮帮忙？”近日，长沙银行汉寿支行的营业大厅里，一位老大爷颤颤巍巍地走到3号窗口，小声询问：“我的钱被老鼠咬烂了，可以帮我换换吗？”。看着老大爷一双疲惫而又失落的眼睛，小心翼翼地拽着手里残破不堪的人民币，小柜员朱蒙心有不忍，报以热情的微笑，对大爷说：“大爷您先坐，交给我吧！”
办理现场。
大爷苦笑地说，自己平时在家务农，住在偏远地区，这些钱是卖农产品所得，一直放在家中，不想辛辛苦苦挣的钱烂成这样，这次来县城是专门来兑换这些被老鼠咬得残缺不全的血汗钱。
经过朱蒙和罗杨悉心的粘贴、修补、甄别、拼接、消毒，终于把所有的残损币进行了兑换。接到一张张崭新的钱币时，大爷心中说不出道不明的感谢。
走出柜台的朱蒙和罗杨一起搀扶老大爷走出营业厅的大门，他们抻了抻懒腰，相视一笑，看着夕阳下的双手，自己啧啧称赞道：“真是一双巧手吖！”
残损币兑换工作虽然耗时费力，但汉寿支行不推诿、不逃避、不抱怨，积极为客户排忧解难，减少损失，提供“为您，我快乐”的金融服务，更好的诠释了“正道而行，信泽大众”的使命感。
来源：红网常德站
作者：李玮伊
编辑：李彩虹
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