柳叶湖环湖美丽风景。

红网时刻 记者 黄刚 通讯员 曾敏 常德报道

旅游度假风帆劲，水绿天蓝话休闲。

行走在柳叶湖畔，微风拂面，柳梢轻飘，干净整洁的旅游道路上，旅游指引牌随处可见，休闲座椅相隔不远就有一处，舒适轻松，如果这个时候骑上一辆自行车，来一次环湖游，那将开启一段幸福旅程。

近年来，常德市柳叶湖旅游度假区围绕创建国家级旅游度假区目标，依托山环水绕、绿水青山的资源禀赋和“刘海砍樵”等人文特色，做强做靓旅游品牌，全面提升吸引力、影响力、品牌力。

好山好水好休闲，养好山水迎客来。

前来游玩的游客现场竖起了大拇指。

虽然不是周末，但游客还是络绎不绝。

2020年年初，常德柳叶湖旅游度假区获得2019年度最受游客满意的中国旅游胜地、中国最佳生态康养旅游胜地称号两项荣誉。

而美誉的背后，是常德柳叶湖秉承“生态优先、绿色发展”理念，做好“山、水、人文”文章，高档次、高标准、高品质建设旅游度假区的生动诠释。

柳叶湖旅游度假区是国家AAAA级旅游景区，被誉为“中国城市第一湖”和“城市环抱的水上天堂”。景区水域面积21.8平方公里，是集山、水、田园、城四位一体的复合型旅游度假区，基本形成了湖泊休闲、森林休闲、城市休闲、乡村休闲的发展格局。

据柳叶湖旅游度假区中心景区管理处主任吴萌介绍，柳叶湖旅游度假区将创建范围为32.7平方公里，其中水域面积18.6平方公里。中心景区要对核心区、重点段、环湖带，采取步巡、骑巡、车巡、船巡的措施，及时发现车辆乱停乱靠、经营业主的出店经营、小商小贩摆摊设点、清理湖面和环湖坡面漂浮物、露天烧烤、夏季野泳、路面缺陷等现象。据吴萌介绍，不久中心景区将导入无人机巡航喊话机制，工作压力将大大减少。

作为一个开放式景区，柳叶湖在为游客呈现最美风景的同时，有着一群人在背后默默的付出。“我们周末会安排交警、城管、快警24小时加强值班巡逻。”吴萌告诉记者，除了日常的维护管理，景区管理人员还强化管理素质培训，制订景区管理工作手册，明确岗位职责、工作标准、管理程序和各项管理制度，试行景区管理工作的积分奖惩考核机制。“从心入手”对游客做到热心、耐心、细心、贴心、虚心，换来游客的开心与舒心。

营造创建氛围，护好安全放心玩。

柳叶湖管理处工作人员现场查看人行步道损毁情况。

检查游船安全情况。

“柳叶湖这边的风景真的不错，主要是在这里玩，安全！”游客周先生说起了自己的故事。他说，这是他今年第三次来柳叶湖游玩了。

原来，有一次晚上，他和几位朋友吃宵夜，就到柳叶湖边上散步。没想到自己和朋友手机忘带了，出租车又不方便，打算走回去。结果走了几分钟，发现了巡逻人员。

“我们一说是手机忘带了，他们立马安排车子把我们送回了酒店。”周先生说，当时是晚上十一点的样子，柳叶湖边上很安静，但是警灯却很安心。

“景区管理工作繁杂，从安全管理到日常巡查，从文明劝导到旅游咨询、交通疏导......事无巨细，却是柳叶湖创建国家旅游度假区的大事。”吴萌说。

为创建国家级旅游度假区，今年五一节前夕，中心景区管理处全体工作人员统一工作装，佩戴工作证，在景区进行秩序维护和管理。吴萌告诉记者，中心景区管理处日常还要做好游客广场以及地下停车场的水电、播音系统、电子显示屏、喷泉的按时使用和管理。对节假日和景区大型活动安全管控。

吴萌说，对沿湖警示牌、警示标语进行了全面清理，更新毁损、破旧标语170余条，新增大型立式宣传牌15块，起到了较好的警示作用。协助区应急管理局举办了1次水上救援及消防演练活动。完善景区避难场所功能建设，得到了省、市领导的认可与好评。组织日常安全生产检查，对景区内各旅游企业进行常规检查与督导，对于检查中发现的旅游防护设施的缺失及安全生产的不规范发了整改通知及整改落实回头验收。上半年检查督导共计15余次，确保了游客生命财产安全。

提升管理水平，旅游市场逆增长。

水上公安在柳叶湖水域巡逻。

在湖仙岛入口处，醒目的标识牌，更有安全员现场为安全护航。

“柳叶湖的水好干净啊，这里还是第一次来，山山水水就吸引了我。我下次还来！”刚刚从湖仙岛游船归来的湖北游客李女士向记者竖起了大拇指。

近年来，常德旅游精品迭出，柳叶湖旅游度假区更是惊艳四方。坐拥欢乐水世界、卡乐星球、沙滩公园、环湖风光带、白鹤旅游小镇、太阳山森林公园、大小河街、德国小镇、大唐司马、柳毅传书等景区景点，柳叶湖旅游度假区人气逐年上升，成为众多游客休闲度假的旅游目的地。

庚子年疫情，国内旅游市场受到巨大冲击，但今年湖仙岛接待53834人次，较去年同期增长9.9倍，达到去年全年的 92.4 %。河街非遗馆接待13011人次，较去年同期增长2.6倍，达到去年全年的76 %。

上半年共接待旅行社团队2150个，其中一次性达到300人以上的团队1130个（包括达到600人以上的团队370个）。团队中一日游的比例占88%，二日游的比例占12%。自驾游占比10%，大巴车占比90%。

湖仙岛单日接待量超过2000人次的有6天，其中5月30日当天游客接待量达到3529人。

以精细管理做品质，以精准营销创品牌，以精心服务上品味……如今的柳叶湖正全面实现景区管理的制度化、标准化、规范化和效益化。