早班工作例会。

医生早上查房。

护士为患者看病。

当护士为即将出院的患者递上整理好的资料集纳袋时，患者为护士竖起了大拇指。

红网时刻常德11月25日讯（记者 黄刚 通讯员 吴秀英 贺科）从 " 能看病 " 到 " 好看病 "再到 " 看好病 "，一直是医务人员的初衷。

如何能“看好病”，常德市第一中医医院深入推进医改，以提高服务质量为抓手，通过对医生、护士进行监督，从细节入手，让服务成为常态，赢得了患者的点赞。

随处可见的小信箱、出院时的集纳袋、医生护士每月接受匿名打分……，近日，常德市第一中医医院住院楼17楼，成为了全院医护人员学习的网红学习地。

原来，位于常德市第一中医医院17楼的耳鼻喉头颈外科住院部，从根本入手，科主任、护士长带头，制定优质服务提升方案，将患者的意见作为全科医护人员每月打分的重要组成部分，直接与医护人员当月绩效以及年底全院绩效考核挂钩。

据耳鼻喉头颈外科住院部护士长曹艳介绍，为保证患者评价结果的真实性，科室里安排专人负责，所有评价的结果会保存记录在案，并进行统计、分析和排序、集中公布，由此增加了调查数据的可信度和“含金量”，保证了患者满意度测评的真实性。“我们还会将结果列入医生的医德医风考核中，并与医生的工资挂钩。”

在深化医改的过程中，常德市第一中医医院领导高度重视前来就诊患者的获得感，紧紧围绕医改工作的目标和任务，以提高服务质量为抓手，为患者提供人性化的就诊环境，努力提升人民群众对深化改革的满意度。