红网时刻常德3月12日讯（通讯员 李玮伊）近日，长沙银行桃源支行接待了一位开户存现后急需转账至他行的客户，此举引起了接待柜员的警觉，具体询问了收款方的信息和用途，客户表示为邮寄包裹需要支付邮费，在客户从聊天记录里查找卡号时，经办柜员发现异常，提醒客户可能为电信诈骗，并向客户讲解了常见的电信诈骗的手段，阻止了客户转账，及时挽救了客户1万元的损失。

“诈骗套路深，千万别当真”。正值“3·15消费者权益日”来临之际，为进一步提升金融消费者的权责、风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐的金融消费环境，3月11日，长沙银行常德分行携志愿小分队走进七里桥社区开展了“3·15金融消费者权益日”预热宣传活动。

活动通过设置宣传展台，向社区居民和往来群众分发宣传折页，重点普及老年人如何防范电信诈骗、金融消费保护维权、支付结算等金融知识，帮助老年人实现养老金稳健增值、防范金融诈骗、增强安全意识，提升老年人金融服务的获得感；走进大小河街，为每家商户现场解答消保新规，并结合“整治拒收人民币现金”宣传内容，进一步维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通秩序。活动累计发放宣传折页300份，解答客户咨询近120余人次，受到了社区工作人员以及广大群众的一致好评，让金融消费者更加深入了解金融知识，进一步扩大了“金融消费者权益日”活动的覆盖面和影响力。

长沙银行常德分行“3·15”活动正在进行时，分行各营业网点电子显示屏将陆续滚动播出“保护消费者合法权益，是全社会的共同责任”宣传标语，播放“防范非法集资，守住您的钱袋子”等金融知识普及宣传视频，摆放“金融消费者权益日”宣传折页。以营业网点为主阵地，以走进社区、商户、学校、公园、广场为扩大面，以线上短视频为实施路径，积极主动配合当地政府部门、监管机构、消费者协会，开展全方位、多层次、有重点的“3·15”宣传活动，提高金融知识普及宣传的广泛性和实效性，同时发挥媒体的作用，通过网站、报刊、微信公众号等方式开展宣传，确保宣传实效。