红网时刻新闻通讯员 杨晟 报道

近年来，国家税务总局常德市武陵区税务局紧扣地方经济发展大局，以“强基工程”为主线，以纳税人缴费人需求为服务核心，将税收法治建设深度融入税费征管服务全过程，既提升了税务执法效能，又引导企业形成依法纳税、诚信经营的良好氛围。

宣传+辅导：诚信纳税树新风

时值国庆中秋前夕，该局依托“便民办税春风行动”，组建税费宣传服务团队深入城区各大商业中心，通过“点对点”政策解读和风险指导，将诚信纳税理念融入日常服务，既为企业送上节日经营旺季的申报操作指南，更通过守信激励案例与失信惩戒警示，让商户直观感受到诚信经营的价值。

在常德市某食品有限公司，财务负责人陈女士对税务人员的上门辅导高度认可：“临近双节销售旺季，企业忙于业务扩展，税务部门不仅带来实用的《合规经营操作指引》，还结合典型案例分析进行风险提示，帮助我们提前规避潜在风险，这种服务真正走进了企业心坎里”。

据该局最新调研数据显示，辖区纳税人缴费人满意度持续保持在99%以上，办税服务厅满意度实现100%全覆盖。随着“宣传+辅导”的深入推进，诚信经营、依法纳税正在成为越来越多市场主体的自觉选择，为优化营商环境注入持久动能。

激励＋惩戒：信用赋能提质效

今年以来，该局通过完善纳税信用提示提醒机制，累计帮助10余户纳税人实现信用修复或升级，让信用资产真正转化为企业发展优势和服务便利。

常德市某医疗机械销售有限公司就是受益者之一。凭借连续6年保持的A级纳税信用，公司不仅享受办税绿色通道，还能定期获得税务人员上门辅导服务。企业法人徐先生深有感触：“诚信纳税、合规纳税为企业带来的不仅是荣誉，更是实实在在的便利。”

在强化正向激励的同时，该局持续完善信用惩戒机制。通过构建“党政领导、税务主责、部门合作”的税费共治格局，联合法院建立“法税协作”机制，运用智慧监管平台提升监管效能。形成有力震慑。此外，该局还牵头建立“1+N”社保费协同体系，创新“集中受理-联合处置-统一反馈”服务模式，推动社保费跨部门协同管理常态化。数据显示，通过“激励+惩戒”的双轮驱动，辖区纳税人缴费人依法纳税意识显著提升，A级纳税人数量同比增长近10%。

力度＋温度：刚柔并济促遵从

“您好，贵企业暂未完成总分机构备案，不符合小型微利企业所得税优惠适用条件。建议您通过电子税务局及时补办备案手续。如遇操作困难，可及时联系主管税务机关”今年3月，武陵区某企业财务人员在收到来自税务部门的提示后，及时完成备案更正，成功享受到了政策红利，并规避了税收风险。

以法为基、以理服人、以情感人。该局在税收执法中注重“法理情”相融合，通过解释政策法规、说明事实依据、告知法律后果等柔性执法方式，引导纳税人自觉遵从税法。近年来推行首违不罚清单制度，对14项轻微违法行为实行容错机制，同时落实税务证明事项告知承诺制，使执法既有力度又有温度，纳税人税法遵从度持续提升。在执法监督方面，该局建立了覆盖所有业务环节的监管体系，并将纪检工作主动渗透到税费征管全过程，确保执法行为规范透明，既保护纳税人合法权益，也保障税务干部依法履职。

常德某物业管理有限公司财务负责人陈女士由衷感慨：“税务人员专业细致的说理式执法，不仅让我们深刻认识到合规经营的重要性，更感受到了税务部门的人文关怀，公司将依法诚信纳税，与税务部门携手创造良好的税收营商环境。”