红网时刻新闻常德10月17日讯（通讯员 刘彦妍）10月征期以来，大多按季申报小规模纳税人需要进行纳税申报。澧县个体工商户较多，由于规模体量小、经济情况等因素，往往由法人自行申报，且他们并不具备税务专业知识。针对上述小规模纳税人（个体工商户）情况，澧县办税服务大厅三管齐下，采取现场辅导办、线上远程教和视频明晰学等方式，为纳税人提供适合的办税申报方式，更好服务纳税人、缴税人，减轻办税压力，提高办税效率。

安排专人负责，保证进厅人员现场辅导办。在办税服务大厅自助办税区，安排专门申报辅导人员，指导纳税人进行增值税申报等业务，做到“授人以鱼不如授人以渔”，以辅导教学为主，使纳税人不仅可以进厅申报更可以学会自己在家申报。运用“互联网+”办税的方式，在今后逐步实现足不出户，指尖办税。

辅导纳税人办理申报。

剪辑申报视频，提供纳税申报视频明晰学。为帮助纳税人更好了解申报流程，明晰申报方式。澧县税务局第一税务分局安排人员进行小规模纳税人申报视频剪辑，在办税服务厅大屏幕进行循环播放，供纳税人观看学习，同时沟通税源管理部门转发到纳税人群里，供纳税人学习操作。在资料取阅区，摆放“开业第1课”等资料，纳税人可以学习常见税费申报、优惠政策填报以及数电票开票等操作，帮助纳税人了解税务知识。

办税服务厅大屏播放申报视频。

组建专业团队，实现纳税辅导线上远程教。纳税人在电子税务局找到“悦悦”，为其提供24小时智能化精准服务，通过征纳互动平台实现信息咨询、事项指导、业务办理、推进异地事项跨域办。纳税人通过接通人工服务，可以和坐席人员一对一沟通，近期在为纳税人办理发放个税密码、解决申报疑问上发挥重要作用。澧县征纳互动运营中心人工互动服务量1660笔，人工互动成功率96.93%以上。

澧县税务局第一税务分局紧紧围绕“高效办成一件事”，高质量开展“便民办税春风行动”持续优化办税模式，落实“问办协同”，让税费事项办理更精细、更智能、更快捷。