红网时刻新闻常德5月13日讯（通讯员 谢可翌 熊娜）为进一步提高窗口服务人员技能水平，强化岗位标准，5月8日，常德移动举办了一场精彩纷呈的“营业厅服务岗位练功技能比武”竞赛活动，全面检验并提升了窗口服务人员的专业素养和技能水平。

竞赛分为理论和实操两个阶段，全市共10支队伍，由41名选手组成，她们竞相角逐、展现了各自的风采和实力。在理论考试阶段，选手们沉着冷静、细心答题，她们凭借对服务知识的深刻理解和熟练运用，为接下来的实操打下了坚实基础。进入服务礼仪展示环节，选手们以自然亲切的笑容、规范专业的动作，生动展示了窗口服务人员在日常工作中热情的服务态度和良好的职业素养。情景模拟环节更是考验了选手们的应变能力和心理素质。在现场模拟的工作场景中，她们精神饱满、应对自如，迅速巧妙地化解了各种棘手的难题，充分展现了窗口服务人员在复杂情况下保持冷静、快速应对的专业技能，赢得了在场观众的阵阵掌声。

本次技能比武竞赛，不仅为窗口服务人员提供了一个展示自我、学习交流的平台，更为公司的业务发展和服务品质提升注入了新的活力。今后，常德移动将继续举办类似的活动，不断提升服务质量和效率，持续塑造企业“心级服务”的良好形象，为客户创造更加优质、高效的服务环境。