红网时刻新闻常德5月16日讯（通讯员 高峰）勿以善小而不为，一个小小暖心举动，都可能对他人产生深远的影响。五一小长假，运营常德河街穿紫河游船项目的湖南经发展文化旅游投资有限公司（以下简称经发展）的员工坚守岗位、心怀善德，开启“宠客”模式，帮助游客找失物、背行动不便者上船，赢得了游客的一致好评，树立了“灵醒好客的常德人”形象。

据不完全统计，“五一”假期全市共接待游客164.83万人次，同比增长62.19%；实现营业收入14.57亿元，同比增长42.01%。常德河街作为全市出圈的景点，成为游客们的打卡胜地。

杨静将拾到的手机归还给失主。

“我手机不见了，可能落在游船上了，你们能帮我找一下吗？”4月21日中午，一位50多岁的女士走进穿紫河游船售票厅，找到工作人员求助。

“您别急，只要是落在游船上就一定丢不了。”现场工作人员杨静第一时间安抚大姐情绪，核实身份信息后，即刻将手机归还给了失主。

杨静表示，每次游客下船后，他们都会检查游船，发现游客失物就会集中保存，等待失主回来认领，从未听说过有工作人员占为己有的情况。

在杨静看来，虽然游船只是常德河街的一个旅游项目，但同样是展示常德形象的对外窗口。她说：“因为常德是桃花源里的城市，所以我们要将桃花源里的美好传递给所有的游客。”

黄辉帮助行动不便的乘客上船。

“你们是想上游船玩吗？别担心，我们帮你把父亲背上船。”“五一”期间，来自江西的张女士和父亲来到常德河街，张女士正愁如何让坐轮椅的父亲上游船时，经发展游船船长黄辉主动上前帮张女士把父亲背上船。等父女俩饱览穿紫河沿岸风光后，黄辉和同事又将张女士的父亲背下船。

张女士说：“游玩途中，我们处处都感受到了‘老表’们的关怀，常德，下次我还要来！”

帮助张女士背父亲上船的一幕只是黄辉团队尽心服务游客的一个缩影。面对游客的感谢，不善言辞的黄辉总是说：“都是些小事，都是我们应该做的！”

范正华收到游客送来的锦旗。

“非常感谢您，这是一点小心意，您一定要收下！”20多岁的湖北游客小蓓（化名）拿出准备好的红包硬塞到范正华手中。范正华连连推辞，一再说道：“这是我应该做的，不需要任何感谢。”

5月10日下午，错峰旅行的小蓓独自在常德河街游玩，正当她美美自拍时手机掉到穿紫河里。接到求助信息后，正在休息的游船船长范正华急忙拿着抄网赶到现场，在确定手机落水点后，他多次打捞，最终将小蓓的手机成功捞起。

小蓓在酬谢范正华被拒后，去而折返，将一面“感恩不尽 助人为乐”的锦旗送给了经发展，并感激地说：“常德河街景色很美，但常德人心地更美！”

来常德河街码头开游船已经9个年头了，在此期间范正华碰到了遇到困难的游客总是第一时间伸出援手，他说：“自《桃花源记》中我们武陵人就有‘设酒杀鸡作食’招待外地朋友的传统，帮助游客是我义不容辞的责任！”

在常德，在常德河街，有很多像杨静、黄辉、范正华一样的经发展人，他们在平凡的岗位上，为游客提供帮助。正如被多次问起为什么这么做时，他们的回答简单却响亮：“因为我们代表的是常德的形象！”