红网时刻新闻常德3月13日讯（通讯员 傅思敏 徐玄）近日，桃源农商银行架桥支行的营业厅一位老奶奶的到访，给这个平凡的日子增添了一份别样的温暖。这位老奶奶手里提着一个沉甸甸的塑料袋，坐在大厅的椅子上，面带难色，似乎有什么心事。

该支行的工作人员注意到了这位老奶奶的异常，便主动上前询问，老奶奶犹豫了一下，打开了手中的塑料袋，里面装满了大量的硬币和零钱，甚至还有一些年代久远的5分和1分的硬币。老奶奶面露难色地说：“你们这可以换这样的零钱吗？”

听到这里，工作人员们心里明白了老奶奶的困扰。立刻安慰老奶奶说：“奶奶您放心，只要是符合规定的人民币都可以兑换。”随后，一位架桥支行柜员主动站出来，接待了这位老奶奶。

该柜员耐心地帮助老奶奶整理手中的零钱，在这个过程中，她还给老奶奶讲解了关于辨别假币的一些小知识。在办理完零钱兑换业务后，老奶奶的脸上露出了满意的笑容，她竖起大拇指对工作人员说：“桃源农商银行真的是最贴心的银行。”

这次服务不仅解决了老奶奶的困扰，也展现了桃源农商银行架桥支行工作人员的专业素养和服务精神。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的宗旨，为广大客户提供更加优质、高效的服务。