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新春走基层丨国网安乡县供电公司 “无声”走访 情暖除夕


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国网安乡县供电公司东方红(电骡子)共产党员服务队为独居聋哑老人徐友伏排查安全隐患。

红网时刻新闻常德2月11日讯(通讯员 彭山水)2月9日除夕,国网安乡县供电公司东方红(电骡子)共产党员服务队前往三岔河镇长明村1组看望独居聋哑老人徐友伏,为其提供用电安全隐患排查和代缴电费服务,送去节日的温暖。

安乡县人口平均预期寿命80.20岁,60岁以上老年人口12.13万人,其中80岁及以上高龄老年人口19917人,100岁以上老人74人,去年4月,中国老年学和老年医学学会授予安乡县“长寿之乡”称号。安乡供电公司通过“村(社)网共建”电力便民服务点的建设和长期开展的客户走访活动,在每一位站所负责人手里,也有了一份特殊的“服务账”,记录着服务范围内80岁及以上老人的基本信息和服务需要。

徐友伏的名字在三岔河供电所代理所长徐祥伟的“服务账”里也详细记录了一整页服务偏好和走访记录。

“聋哑人,独居,没有亲人,需加强关心,经常走访;”

“不会通过用手机缴纳电费。”

“23年6月30日,修好了电热水壶。”

“24年1月18日,帮忙更换‘家保’。”

……

翻开卷边褪色的蓝白笔记本,看到徐友伏的名字,徐祥伟仍旧放心不下,即使近期春节保电任务重、时间紧,他还是决定带上同事们在巡线的途中去看一看他。

徐祥伟不会专业手语,但通过长时间的走访,他和徐友伏之间也有了份“无声”的默契,通过简单的手势和表情,也能懂得各自的意思。

在三岔河镇长明村1组徐友伏家门外,即使徐友伏听不见敲门声,但徐祥伟仍象征性地敲了敲门,推门而入,看到徐祥伟他们,想到除夕自己不再是孤单一人,徐友伏脸上瞬间挂上了笑意,发出“咿呀”的声音表示欢迎,起身就要倒水款待。徐祥伟连忙摇头挥手制止,手指比划着我们来看看您,待会还要去忙的动作,徐友伏想必也能理解其中的含义,便又去拿凳子让徐祥伟他们坐下。

但他又突然一愣,像想到了什么似的,扯着徐祥伟他们就向门外的电表箱走去,不断用手比划。

安全隐患排查本就是这次走访的目的之一,徐祥伟也意识到他可能是要表达电表出了什么问题,于是和一同前往的张海军仔细检查起了电表箱。

可检查完,发现电表并没有什么异常,家里也能正常用电,“家保”前段时间也才换过,没有发现任何问题。

徐祥伟用手势表达电表没有问题,可徐友伏仍然还是指着电表“咿呀咿呀”,不知道要表达什么意思,只见他又从衣服内侧的口袋拿出了现金指了指,又指了指电表。

徐祥伟以为是要给钱,便赶忙摇头挥手,赶紧说到“不要钱,都是免费的,不要任何费用!”

徐友伏听不见,更是激动地指着电表,徐祥伟这才意识到是不是欠费了,于是让张海军再看看电表有没有亮黄灯。

果然,由于阳光过大,电表代表欠费所亮着的黄灯一直没有被察觉到,一查才知道徐友伏的账户已经欠费许久。

虽然欠费不会造成停电,但张海军还是替徐友伏交了100元电费,看到徐友伏不再比划,徐祥伟他们也心满意足地拿出安全宣传画册,用手比划着交代他不要摸插头电线,记得拔电源种种后,挥手道别离开。

为不断营造“中国长寿之乡——安乡”养老孝老敬老的社会环境,确保留全县广大老年、弱势、特殊群体冬季用电安全,安乡供电公司将承担起爱老助老的社会职责,持续组织东方红(电骡子)共产党员服务队开展好形式多样的“敲门行动”,用“安全”和“温暖”敲响每一位老人的“心门”,守护着他们的万家灯火。

来源:红网常德站

作者:彭山水

编辑:李彩虹

本文为常德站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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