红网时刻新闻常德9月30日讯(通讯员 汪思伽)“太感谢你们了,手机里的资料比手机本身的价值高多了,我真的没想到还能找回来。”9月24日上午12点30分左右,从湖南高速集团常德分公司桃源中心站赶到桃花源服务区的李先生和妻子,从服务区监管员彭梦娇手里拿回自己丢失的手机后,心情非常激动,连连表示感谢。
9月24日上午11时30分左右,一辆车牌为粤B的黑色小车从桃源收费站ETC车道下高速,车刚停稳,司机急匆匆的从车上下来,跑向发卡道向收费站工作人员求助,称老婆的手机被遗落在桃花源服务区,请求帮助。
经询问得知,该男子姓李,深圳人,与妻子自驾湘西凤凰古城游玩后返回深圳,在途经桃花源服务区休息上卫生间时,手机随手放在卫生间置物架上忘记带走,发现手机被丢后,李先生和妻子原本打算折回服务区寻找,导航将其引导至桃源收费站下站掉头,出站后李先生选择向工作人员求助。
李先生的妻子是做业务的,手机里面存有大量的业务联系人信息,还绑定了银行卡、支付宝,一旦丢失泄漏,后果不堪设想。
“先生您不要急,我们高速公路一定会尽职尽责尽力帮助,但是我们也不能保证会一定找的到,毕竟在人来人往的服务区,而且卫生间又没有摄像头,进进出出的人多杂,我们先请桃花源服务区工作人员帮您找找,如果找到了,您再开车过去拿,如果没有找到,你们也没有必要驱车返回去找了,耽误您的时间。”得知情况后,收费站工作人员一边安抚李先生夫妇的焦虑的心情,一边联系桃花源服务区监管员彭梦娇,并请求其在卫生间帮助李先生夫妇寻找手机。
“只要有一线希望,必须竭尽全力进行寻找。”彭梦娇接到电话后,立即带领保洁员对桃花源服务区西往东方向的女卫生间开始“地毯式”排查。
服务区工作人员在卫生间置物架上找到手机。
“找到了!”彭梦娇随着保洁员的惊喜声跑过去,眼前一台手机在置物架上静静地“躺着”。彭梦娇拿到手机后拍照发给收费站工作人员,告知手机已经找到,让失主确认后过来取。
经确认无误后,李先生和妻子驱车返回桃花源服务区。“非常感谢,我们已经拿到手机了!”中午12点55分,收费站工作人员收到李先生发来的感谢短信。
往往举手之劳就能带给别人莫大的帮助,勿以善小而不为。这部发生在常德高速上的爱心接力,既体现了湖南高速人始终践行“建设人民满意交通”的使命担当,也展现了常德分公司践行为人民服务理念的生动写照。
在路上,总有一盏灯为你点亮。
来源:红网常德站
作者:汪思伽
编辑:李彩虹
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