红网时刻新闻常德9月11日讯（通讯员 黄莉智）9月8日，桃源农商银行茶庵铺支行迎来了一位特别的访客——刚满18岁的小董，她带着对知识的渴望与未来的憧憬，忐忑地踏进了银行大门，咨询贷款事宜。

小董的家庭情况较为复杂，父母离异后各自组建了新家，仅完成了对她九年义务教育的抚养责任。自那以后，是年逾古稀的爷爷奶奶用瘦弱的肩膀扛起了她高中学习的全部重担。

得知此事，茶庵铺支行行长迅速行动，带领客户经理深入小董家中进行探访。眼前，是76岁高龄的爷爷奶奶，他们仍在田间地头辛勤劳作，为小董的未来默默付出，却因无力承担孙女的大学学费而暗自神伤。

核实无误后，支行行长深感责任重大，当即为小董开通了紧急助学贷款通道，全体工作人员主动加班加点。傍晚五时许，从客户家中匆匆返回，直至六时，一笔承载着希望与梦想的3万元助学贷款顺利发放到了小董手中。在办理过程中，客户经理反复叮咛，告诫她要保持理性消费，远离盲目攀比，切勿涉足网络贷款，珍惜个人信用记录。同时，临柜人员也多次强调，银行卡作为个人金融工具，严禁出租、出售、出借。

小董的故事，只是桃源农商银行众多温暖行动中的一个缩影，该行将继续秉持初心，深化服务，为更多追梦人照亮前行的道路，让金融的光芒温暖每一个角落。