红网时刻新闻常德8月28日讯（通讯员 周友林 鄢勇）8月27日，工行武陵支行在火车站出租车等待区开展“零钱包”兑换服务活动，以实际行动践行金融为民、服务社会、普惠民生理念，为出租车司机送去便利。

此次活动针对出租车司机在日常运营中普遍面临的零钱找零难题，精心准备了标准化的零钱包，包括500元、200元及100元三种面额，以满足不同司机的找零需求。活动现场，该行员工耐心地为每一位前来兑换的司机师傅讲解兑换流程。此次活动成功兑换“零钱包”27个，许多司机师傅在兑换到零钱包后纷纷表示赞赏和感谢。他们认为这项服务非常务实、贴心，真正解决了日常运营中的实际困难，对工商银行的服务质量和品牌形象给予了高度评价。 在兑换过程中，工作人员主动为司机师傅们普及人民币现金的法定地位及不得拒收人民币现金的金融知识，引导出租车行业充分尊重消费者的支付结算习惯，共同维护良好的金融秩序。这一举措不仅提升了司机师傅们对零钱包兑换服务的认知度和接受度，也进一步增强了依法合规经营意识。

此次“零钱包”兑换服务活动彰显了工行的责任与担当，为推动支付环境改善与提升贡献了积极力量。今后，该行将继续关注火车站等交通枢纽区域的支付需求变化，不断优化和完善零钱包兑换服务流程，并积极探索服务新模式，为乘客和司机提供更加便捷、安全、高效的支付服务体验。