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用心代办获点赞 真诚服务暖人心 ——汉寿县涉企行政审批全程代办员孙爱华的日常

红网时刻新闻6月22日讯(通讯员 杨亮 冯晗葳 )“孙主任啊,真的是太感谢你们了,本来我是抱着试一试的态度,在微信群里发了一个消息,没有想到才三天的时间,你们就把检测通过的压力表送来了,你们这个全程代办的服务真的是太好、太快了,完全超乎了我的想象。”湖南华信科技有限公司资料员张妮竖起大拇指,激动地对孙爱华说道。

5月初,全县涉企行政审批全程代办工作正式启动,从部门抽调13名优秀后备干部及窗口业务能手为全程代办员,为企业提供“事前上门辅导、事中上门审件、事后上门送证”全过程服务,孙爱华,就是其中的一员。

湖南华信科技有限公司就是孙爱华服务的企业之一,也是她开展代办工作以来印象较为深刻的一次。5月31日上午8点52分,公司资料员张妮通过涉企行政审批全程代办服务群咨询免费监测压力表业务,5分钟后孙爱华与企业取得了联系,在此之前,孙爱华还未自行办理过该业务,难免心怀忐忑。当天,孙爱华就上门与企业进行了沟通,在企业的充分信任下,将储气罐压力表交给孙爱华,代为送到局检测中心进行检测。6月3日上午,孙爱华将检测通过的压力表送还到企业,企业负责人对孙爱华说:“之前虽然听说过全程代办,但是半信半疑,尝试着在群里发了消息,没有想到服务会这么方便、到位,“足不出户就能解决问题,真是太感谢了!”看着企业负责人真诚又激动的模样,孙爱华知道,全程代办工作已经打开为企服务新时代大门,企业真的可以在汉寿“轻装前行”的发展。

孙爱华的认真、专业和对代办工作的热忱,打消了企业对全程代办工作的疑虑,赢得了企业家的认可,同时还获湖南中农生态肥业有限公司、湖南康宝林药业有限公司、汉寿县闻香楼餐饮有限公司等多家企业纷纷点赞。

可孙爱华说,在全程代办工作开展前,他们代办员心里都有点焦虑,担心自己能不能做好,害怕自己会辜负组织和单位的信任,难以真正帮助到企业。但是,随着全程代办的深入开展,在部门的充分授权下,在代办团队的共同努力下,收获的好评越来越多,得到的认可越来越深,他们逐渐为身为一名全程代办员而骄傲和自豪。在新经济潮流中,企业发展本就不易,每每想到他们的付出和努力,能让企业少走弯路,让企业有更多的时间和精力投入到生产和经营当中,能够多帮助企业一分,他们就多一分安心。

一个多月以来,全程代办已累计为企业提供全程代办服务748次,惠及了全县649家企业。在不断的实践当中,孙爱华深感自己的业务能力和办事水平飞速提升,既帮助了企业又提升了自己,更让她重新认识到了工作的意义,发自内心的对自己的工作成绩感到满意,对能够真正帮助到企业而感到喜悦。她说,我能做的还有很多,在权责范围内,我要努力满足每个企业的办证、办件、办事需求,将企业的满意度作为自己的工作目标,和代办团队一起为推动汉寿县涉企行政审批全程代办工作再上新台阶贡献自己的最大力量!

来源:红网常德站

作者:杨亮 冯晗葳

编辑:陈妍

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