红网时刻常德12月26日讯（通讯员 谭蕾）12月25日，澧县李女士怀揣感激之情，将一面印有“尽职尽责 热情为民”的锦旗送到澧县公安局交通警察大队澧阳中队事故组辅警颜静和曲樟林手中，感谢办案民警履职尽责开展事故调解，及时为其追回了损失。

12月21日9时4分，该大队澧阳中队事故组民警接到报警称：在12月18日，张女士的小汽车停靠在澧县万和园小区内被刮擦，请交警出警处理。

接到报警后，中队民辅警迅速赶到现场。报案人张女士讲述了事发经过： 12月18日，张女士将小汽车停靠在澧县万和园小区内，次日发现被刮擦，车头大灯和保险杠被撞损。随后，张女士自行通过调取小区内治安监控，问询知情人士，调查得知刮擦小车的是为同小区业主装修的工作人员唐某。唐某驾驶三轮电动车倒车过程中，撞到小汽车车头，随即驾车离开。张女士通过装修业主找到了肇事者唐某。经反复协商，唐某以自己经济条件不好为由，同意赔偿的金额与实际修理费用相距甚远，双方就赔偿的修理费金额无法达成一致。张女士在12月21日采取报警处理，请求交警从中调解。

办案民警了解情况后一方面要求张女士在4S店出据修理报价单，一方面找到唐某从中协调，通过分析事故责任和普法教育，从中调解，最终达成双方赔偿协议。