红网时刻常德1月26日讯（通讯员 曹剑）春节期间，随着返乡高峰期到来，不少群众选择驾驶电动汽车回家，安乡县内充电桩的使用频率也大大增加，据此，国网安乡县供电公司与时间赛跑，新投运一批电动汽车充电站点，方便返乡群众回家充电，为春节驾驶新能源汽车的返乡人员和过往旅客提供优质“满格电力”服务。

满格电温暖回家

“回到家里之前，开始还担心小县城不像广东那样到处都有充电桩，还为出行没电犯愁，现在我很放心，家乡这么多充电桩，这太方便我们电动汽车车主了！”1月20日夜间，正在物流园停车充电站给爱车充电的莫师傅说。

1月22日，国网安乡县供电公司东方红（电骡子）共产党员服务队队员对物流园充电桩进行调试维护。（蒋添怡）

当天上午，在广州工作的莫师傅带着家人，驾驶着新买的电动汽车从广州回安乡过年，刚下高速就看到新投运的充电站，瞬间缓解了心中的焦虑。只需半个多小时，汽车就充满了电，莫先生非常满意，他和家人们也再次启程，踏上期待已久的返乡之路，而这样的情景，正在安乡各个的充电桩站点上演着。

“绿色低碳”是美好生活的基础，是人民群众的期盼。2021年起，该公司结合安乡县“城乡公交一体化”“客货邮一体化”项目实施和乡镇振兴战略，根据市场需求和常德新能源战略部署，主动和安乡县政府对接，有序发展新能源汽车配套产业。按照“桩站先行、适度超前”的建设总要求，加快产业布局、打造品牌、扩大合作、构建生态，积极推进新能源汽车充电桩建设，以实现辖区内充电站全覆盖。

截至目前，安乡县已建成充电站18处，充电桩62个，配置充电枪124余把，在偏远的县区、乡镇公共区域、交通枢纽等场所，都建设有充电站点，让城乡群众“能充电，快充电”，为新能源车主提供放心的绿色出行体验。

贴心电 服务到家

“技术创新驱动发展，模式改革创造价值。”国家对于充电桩行业的数字化监管力度和“建管并重”的政策引导进入了高速发展期。因此提升充电市场整体数字化管理能力，成为了该公司实现安乡县充电产业综合智能服务的关键一环。

“刚才充电枪充完电拔不出来，我打了服务电话，没想到马上就来了一个小伙子，几下就帮我处理好了，不得不说服务真的太好了！”1月22日晚，从长沙返乡的张大哥对这次充电服务赞不绝口。

“全县私家新能源汽车保有量持续快速增长，对于便捷充电提出了更高的要求。”该公司营销副主任谭忠说。

1月22日，国网安乡县供电公司东方红（电骡子）共产党员服务队队员对物流园充电桩进行调试维护。（蒋添怡）

为加快全县充电基础设施建设，更好地完善车主充电体验，该公司还结合“党建+”在各个充电站点建立党员示范桩，组织东方红（电骡子）共产党员服务队做好站点的维护检修等工作，针对充电桩点多面广、集中管理不便的特点，将各充电站划分为多个运维网格，并安排专门人员建立起集智能运营、客户服务的专业客服系统，24小时响应新能源汽车车主需求，当车主在充电遇到故障时，可以随时拨打充电桩上的服务电话，工作人员将第一时间到达现场处理，做好新能源服务的“最后一公里”。

安心电 安全到家

春节前夕，该公司组织工作人员对安乡城区及乡镇多个公共充电区充电桩的工作状态、运行情况进行全方位诊断，确保充电桩安全可靠运行，保障电动车主出行畅通无阻。

为满足春节期间居民无忧出行，安乡公司早部署、早落实，积极为新能源车主提供优质电力服务。在中医院公共充电区，工作人员仔细检查充电桩外壳是否接地完好，充电桩内部元器件是否安装牢固，重点排查充电枪、急停模块等器件有无需要更换，充电桩内接线是否存在松动、接触不良等现象，同时对充电桩周围环境卫生、消防设施及监控设施进行查看，及时消除充电桩设备运行隐患，保证充电桩的正常使用和充电效率，为附近居民提供便捷的充电服务。

“春节期间，我们每日2到3次对充电站开展设备特巡特维，检查充电桩屏幕、指示灯、充电枪枪线等设备状态，消除安全隐患，确保电动车车主良好畅快的绿色出行体验，让广大新能源车主‘回得了家，出得了城，下得了乡’。”谭忠介绍道。

此外，该公司还安排专人做好24小时服务保障，现场引导车主有序进充电站、指导充电。同时，为新能源车车主普及汽车充电安全操作知识，详细讲解充电注意事项，提升客户充电使用感和满意度，为县城客户绿色出行提供坚实的电力保障。

下阶段，该公司将继续组织东方红（电骡子）共产党员服务队进一步加大对辖区充电桩的巡视力度，全面细化保障应急处理措施，随时解决客户充电时遇到的问题，竭尽全力为广大群众提供方便、优质、快捷的充电服务，让居民真切享受春节期间绿色环保“满格电”“贴心电”“安全电”。