税务人员深入企业了解生产经营情况（张秀云 摄）

红网时刻常德1月17日讯（通讯员 贺斌 龙宣町）日前，国家税务总局决定以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”。据悉，国家税务总局常德市税务局把优化营商环境作为“生命线工程”，以“便民办税春风行动”为抓手，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，更好服务中国式现代化。

“税务部门主动上门送税收优惠政策，第一时间解决了我们在涉税方面的‘难点’‘堵点’，让我们感到很温暖。”市县两级税务部门为湖南壶瓶山茶业有限公司送政策、解难题，令该公司董事长、总经理邹应琼感动不已。常德税务部门积极探索“党建+业务”工作模式，以党建为引领，结合千名干部联千企“送政策、解难题、优服务”活动，开展“优化营商环境从我做起”主题党日活动，用“党建红”引领“税务蓝”，力促税收营商环境大改善。

税收优惠助力企业行稳致远。受经济下行压力和原材料上涨、行业低迷等多重影响，去年，石门海螺水泥有限责任公司成本激增、收入下滑。税务部门靠前服务，“一企一策”深入调研分析企业特点和涉税需求，把税惠“套餐”配送上门，企业享受资源综合利用即征即退900余万元，研发费用加计扣除480多万元。“真金白银的政策红利缓解了我们投入研发生产和解决环保问题的资金压力，目前我们第一条生产线已经技改成功，熟料综合能耗同比下降15%至20%，有害物质排放整体同比下降超50%，推动公司节能减排效果明显，有助于早日实现碳中和目标。”石门海螺水泥有限责任公司财务负责人张毅说道。

据了解，为落实“便民办税春风行动”，确保企业直达快享税费优惠政策，常德税务部门强化“应需+定制+效率”的服务理念，组建“专家团”“先锋队”，通过政策落实应需结对、“一企一策”定制化服务和“限时办结+回访问效”等服务模式，有效推动退税减税政策落地见效，市场主体减负赋能成效显著。受新冠肺炎疫情影响，常德各行各业都受到不小冲击，省级专精特新“小巨人”企业湖南金康光电有限公司订单大幅下滑，资金短缺成为钳制企业发展的最大难题。税务部门了解情况后，由“减税降费先锋队”为其量身定制税惠政策“套餐”，帮助企业办理了6400余万元的增值税留抵退税款。

不仅退税力度惊人，税务部门的办理速度也让企业欣喜万分。“1700多万元的留抵退税款，第二天就到账了，疫情当下，这是最及时的政策红利。”湖南武陵酒有限公司财务总监武晓涛将绣着“退税给力，助企腾飞”的锦旗送到了税务部门，为“便民办税春风行动”的一系列惠企利民举措点赞。

“她真是一名急纳税人所急、想纳税人所想，对待本职工作热情、细心，为国聚财、为民收税的模范税务工作者，我为她的优秀点赞！”近日，纳税人禹先生将一封手写的感谢信送到了常德市鼎城区税务部门。原来，感谢信源于税务人员的一次主动延时服务。当天，禹先生急着为公司开票，但因临近下班时间未排上号。办税厅税务干部姚慕雅发现急得团团转的禹先生后，主动上前了解情况，积极提供延时服务，顺利为他办理了所有业务，解了燃眉之急。

上门送锦旗、手写感谢信，折射的是征纳“鱼水情”，体现的是营商环境。优化营商环境是系统性工程，需要久久为功，绵绵用力。常德市税务局党委书记、局长梁文辉介绍，2023年，常德市税务部门将深入学习贯彻党的二十大精神，聚焦落实党中央、国务院决策部署，聚焦落实深化“放管服”改革优化营商环境，聚焦落实湖南省优化营商环境三年行动计划，围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”等六个方面，持续深入开展“便民办税春风行动”，为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、推动高质量发展贡献税务力量。