红网时刻常德7月21日讯（通讯员 曾国靖）为认真落实市委“创新突破、产业突围”三年攻坚行动，助力企业高质量发展，积极帮助企业解决招工用工、社会保障、人事人才、劳动关系等方面的问题。7月11日，市人社局“人社服务专员”活动正式启动，从局系统选派了38名政治素养好、工作作风实、多岗位锻炼、熟悉人社政策、热心公益、志愿服务企业、沟通协调能力强的业务骨干组成“人社服务专员”队伍。重点对常德经开区、常德高新区内企业规模较大、生产经营稳定、社会贡献大（入库税收多、就业人员多）的95家实体经济企业，开展“人社服务专员”活动，让“企业找服务”变成“为企业送服务”，精准助力企业发展。

一是强化“点对点”服务。每名“人社服务专员”点对点联系2-3家重点企业，建立服务企业台账，旨在让企业“少跑路”、干部“多跑腿”，最大限度释放人社政策红利。通过线上线下政策宣讲、答惑解疑、代办帮办、意见收集等，主动为企业在社会保险、招工用工、劳动关系等人社领域提供菜单式的订制人社服务，真情实意为企业解难题、促发展，构建人社服务全覆盖。

二是加强政策落实力度。突出抓好人社部门出台的阶段性降费率和缓缴社保、稳岗返还“免申即享”、补贴性职业培训、免费发布招用工信息等一系列纾困惠企政策，第一时间宣讲解读、直达企业。同时梳理编印了《现行人社惠企政策清单》，发出《致企业的一封信》，挂上“人社服务专员”联系牌等，推动“政策敲门找企”落实落细，进一步提振企业发展信心，将政策红利转化为发展的动力。

三是搭建服务企业平台。加强企业经办养老、失业、工伤、招聘、特殊工时、劳动仲裁等人社高频业务的全过程指导，实行领办、帮办、代办等“跑腿”服务，通过登录线上或领到线下人社服务窗口，“手把手”引导代办人社政务服务事项。

四是用心倾听企业心声。把发现和解决问题作为联系服务企业的出发点和落脚点，认真倾听企业诉求，对反映的缺工少人、社保补缴、职工退休、工伤认定、职称评定等问题分类建档、及时跟进、逐一销号，建立问题收集和跟踪落实“两张清单”，切实发挥“专员出马、立马见效”的作用。

活动中，市工保服务中心、市社会保险服务中心、市社保基金征缴事务中心主要负责人带领“人社服务专员”逐家企业上门，宣讲人社政策，倾听企业呼声，帮助解决问题。联点企业对“人社服务专员”活动非常重视和欢迎，感到人社部门的贴心服务送到了家。

湖南惠生农业科技开发股份有限公司负责人说：“我作为省、市两级人大代表，参加了很多会议、座谈，对这次市人社局开展的“人社服务专员”活动很感兴趣，活动的形式、内容等非常接地气，做到了企业的心坎上”。

常德市湘能农电服务有限公司负责人表示：“2019年，公司组建时得到了市人社局的大力支持，组建工作全省率先完成，这次开展“人社服务专员”活动，我要把“人社服务专员”联系牌挂在公司最耀眼的位置”。

湖南金康光电有限公司负责人说：“人社专员来到我们企业后，我们对人社各项政策了解更加全面了，申办过程更加便捷了，享受政策红利也更加及时了”。

下一步，市人社局将持续深入开展“三送三解三优”行动，强化服务意识，把“人社专员”服务重点企业作为精准助力企业发展的重要举措，打造成服务企业的“金字招牌”，充分发挥好“三大员”作用：一是当好招工用工的服务员，为企业提供用工招聘和急需人才引进服务，满足企业对人力资源的需求。二是当好惠企政策的宣传员，第一时间推送援企稳岗、社保补贴、培训补贴、人才补贴等政策，确保政策落实落地、应享尽享。三是当好劳动关系的协调员，指导企业建立健全用工管理、薪酬分配、休息休假等制度，切实维护企业和劳动者合法权益，以劳动关系的和谐稳定促进企业健康发展。