红网时刻常德7月10日讯（通讯员 王墨瑾 廖婷芬）“刚刚我接到一个客服来电，要我取消一项保险，不然的话，从明天凌晨开始就要扣费了，下面的步骤我不会操作，麻烦你们帮我看看这是啥情况？”近日，和澧县农商银行雷公塔支行工作人员熟识的李老板来到网点寻求帮助。

刚刚李老板接到自称某软件平台客服人员的来电，提醒他立刻取消该平台里面的“百万保障”，不然就会扣一笔费用。虽然对“百万保障”了解不深，但做些小本生意的李老板听到“扣费”两个字，不由得听从了客服的引导，在手机上操作起来，平台页面上并没有取消通道，客服又以软件版本不是最新版，不显示“取消”按键为由，要求他下载屏幕共享APP软件，远程指导他办理。李老板因为遇到了操作难题，便有了开头一幕。

听闻李老板的遭遇，工作人员立马意识到他很可能遭遇了电信诈骗。据了解，该“百万保障”完全免费，平台不会要求“缴费续保”，但仍有不法分子利用部分客户对“百万保障”的认知不足，冒充客服人员，谎称该保障已到期，需要取消或续保，以此诱骗用户自行转账或远程操控用户手机进行转账。在工作人员普及“百万保障”相关知识后，李老板这才意识到这是一个骗局，及时终止了操作，并在工作人员的指导下，安装了反诈APP。

几天后，李老板再次找到农商银行工作人员，满怀感激地说道，事发当天同村村民也接到了类似的电话，不幸被骗了十几万，要不是工作人员耐心讲解和及时提醒，自己也会成为其中的受害者。

当前，新型诈骗手段层出不穷，百姓防不胜防，作为地方金融机构，澧县农商银行将始终践行社会责任，常态化开展反电诈、防范非法集资等金融知识宣传工作，着力提升消费者金融素养和风险防范意识。