红网时刻常德11月17日讯（通讯员 杨媛）不动产登记服务工作事关群众福祉，事关企业利益，事关全市经济社会高质量发展。今年以来，市自然资源和规划局从流程优化、信息共享、人员集成、收费减免、信息安全等方面发力，在提升不动产登记效率的基础上，着力提升便民利民服务水平，在深化“放管服”改革过程中寻求“换挡提速”，让“不断满足人民日益增长的美好生活需要”的承诺变为现实。

“真是没想到啊，前几天交房时就可以申请办理不动产证，两三天就拿到证了！这种工作效率让人感觉很亲切、很温暖。”杨彤站在市民之家不动产登记窗口前，边说边攥紧了手中的“红本本”。随着2021年4月29日《常德市“交房即交证”工作实施方案》正式下发，以往买房到拿证等三年的情形正式成为历史。与杨彤有着同样感受的还有常德房地产行业的企业家们。

去年年底，市自然资源和规划局、市不动产登记中心相关工作人员前往湖南中建信和智慧谷置业有限公司、湖南金恒房地产有限公司，为相关项目用地现场办理交地确认手续，并同时颁发了不动产登记证书。这一举动标志着“交地即交证”正式在常德扬帆起航。

将企业“先交地后办证”串联办理流程变成同步并行办理，需要不动产登记工作者主动作为，把权籍调查工作前置到出让公示环节，提前做好集中预审、现场踏勘、测绘落宗等工作。目的是让企业拿证时间提前，为企业尽早开工抢出了宝贵时间，也便于用地企业拿到《不动产权证书》后融资开发建设，帮助企业节约资金和时间成本。一位企业家事后感慨：“这是用最优质和最便捷的登记服务在支持企业发展。”

对服务对象的诚意，不动产登记工作者做到了历久弥坚。例如为方便春节期间返乡群众办理不动产登记业务而启动“周末不打烊”服务，并已开展了6年时间。这些年来，市不动产登记中心围绕群众的需求不断创新工作方法，实施了一系列特色服务举措。

在全面优化“线下”服务的同时，市不动产登记中心近几年积极拓展“互联网+不动产登记”新模式，充分利用互联网、大数据、云计算等新技术，丰富网上办理事项、延伸登记服务范围，用后台对复杂信息、数据的精细整合换取窗口操作的简单方便，为进一步优化办事流程、提高服务效率开辟了新空间。特别是去年通过建立市不动产登记工作联席会议机制，完成不动产查解封端口的改造工作，不动产查解封业务还实现了“一次都不用跑”的即时智能“秒办”。

不动产登记涉及产权保护、营商环境优化等方方面面，涉及千家万户，影响各行各业。在推进党风廉政建设过程中，市不动产登记中心树立“知敬畏、存戒惧、守底线”的意识，构筑起不动产登记“红色防线”，在“制防、技防、群防”上再下功夫，深入开展“清廉”登记建设，让政务质效服务得到进一步提升。

防控不动产登记廉政风险，关键要扎紧制度篱笆。去年以来，市不动产登记中心突出关键环节监管，出台《窗口作风纪律巡查制度》，做到了过程透明、结果公开；实行轮岗交流机制，出台《工作人员岗位交流规定（试行）》，打破原有格局和可能存在的利益藩篱，防止“温水煮青蛙”；开辟加急绿色通道，实行“企业专窗”“残障人士专窗”专人服务；出台《业务例会制度》《集体决策制度》《不动产登记疑难问题会审办法》等规章制度，实现疏堵结合、集体决策、阳光决策，群众从“找人办”转变为“按制度办”，获得感和幸福感不断提升。

在建章立制的基础上，市不动产登记中心借助现代化的技术手段封堵业务系统工作流程上的漏洞，开发和完善登记系统权限分级管理功能，实行受理审批“不见面”，切断联系渠道；全面实行受理环节电子文件推送自动随机均衡派件，审批环节按序登记、按序审批，防止“跳单”审批、“点菜”审批，让审批变得更加公平、公正；充分利用互联网数据共享技术，大力推行不动产登记网上“一窗办事平台”无纸化办理，让群众通过网站、微信公众号、“我的常德”APP等渠道网上办理。通过系统技术不断升级，该中心已实现一般业务登记3个工作日，抵押登记24小时，首次登记1小时办结。2021年网上办理业务共8012笔，位于全省网办前列。

为打造清廉登记环境，工作人员在登记办事大厅的醒目位置，公布办事程序、期限、收费标准及督查举报电话，接受社会监督，开门虚心听取优化经济发展环境监督员对改进登记工作的意见和建议，并在工作日安排一名班子成员、一名科长在办事大厅导询台轮班坐班回答群众咨询，了解工作中的问题和不足。通过对各渠道反映的问题建立台账，对办理情况采取月通报，半年“回头看”，该中心进一步强化了回访督导，让问题真正销号，真正做到群众“满意”登记。

市不动产登记中心主任周刚表示：“我们的一切行政服务行为，都要以优质高效的要求精细谋划，都要以便民利企的标准扎实推进。新的一年，我们会继续锚定目标、坚定信心，埋头苦干、勇毅前行，紧紧跟随大数据时代发展的步伐，不断强化拓展新型互联网政务服务平台的建设应用，让群众有更多的获得感和幸福感，努力绘就不动产登记高质量发展新蓝图。”