市民在车管窗口办理业务。

红网时刻新闻3月19日常德讯（通讯员 牟建平）“听朋友说，现在可以通过手机自助办理解除小车抵押业务，不用跑到交警部门办理。我就试了一下，还真是能办理，太方便了。”3月18日，一位市民在手机上下载了“交管12123”App，自助申请办理还贷后解除机动车抵押登记业务，省去了跑到交管部门业务窗口办理该项业务的麻烦。

据悉，自去年11月1日以来，常德公安交管部门全面落实公安部推出的7项“一网办”便民服务措施，具体包括：为国产小客车新车上牌“高效办成一件事”服务业务、网上办理解除机动车抵押登记、网上补换领机动车登记证书、推行机动车转籍信息网上转递、便利网上办理驾驶人考试业务、网上申请校车驾驶资格、推行网上办理大件运输车辆临时号牌。这些业务办理均可通过“交管12123”App实现，群众无需再到窗口办理，减少了办事材料和环节，提升了办事效率。

值得一提的是，为方便群众办理国产小客车新车上牌业务，常德公安交管部门与税务、金融监管等部门进行信息联网，共享核查车辆销售发票、购置税、保险等信息，群众办理业务时不用再提交纸质材料。群众还可通过“交管12123”App在手机上办理选车、购险、选号、上牌等事项，实现足不出户登记上牌。

实施新政策以来，常德市公安交管部门在各业务服务窗口，加大工作力度，提高工作效率，确保第一时间完成资料审核、证件打印和邮寄等工作。截至2026年3月18日，全市累计通过网上自助办理新车注册登记业务326笔，解除机动车抵押业务3084笔，补换登记证书784笔，校车资格申请1笔，大车临时号牌1笔。