劳动者档案

　　姓名：袁书贵

　　职业：送气工

　　年龄：54岁

　　籍贯：安乡县

　　给老袁打电话的时候，他正在火车站附近给人送气，因为用户家里的燃气灶有点问题，他顺便帮忙给修一下。他让我们到三闾路的门市部等，他弄完马上赶过来。

　　老袁全名叫袁书贵，1999年从安乡老家来到市里的百江燃气当一名送气工，一干就是16年。昨日上午11点，我们到门市部待了一会儿，远远看见一辆有些破旧的电动车驶过来，车后座挂着两个煤气罐，骑车的人戴着头盔，穿一件橙色的短袖。等他把车停稳，摘下头盔，露出一双深邃的眼睛，黝黑的额头上有三道深深的皱纹。门市部的工作人员介绍，这就是老袁。握手的时候，老袁的手非常有力，手心有厚茧。

　　老袁一边和我们聊天，一边把车上的空罐往屋里搬，派单员又递给他3张送气单，并叮嘱：“农贸市场那一户快一点，别人等着做饭。”老袁麻利地从屋里搬出3个装好的煤气罐，挂上电动车的后座，抱歉地朝我们笑笑，“用户着急，我要先把这几单送了。”我们也决定跟着老袁跑一趟。老袁一路轻车熟路，很快就在三闾农贸市场附近一家餐馆门口停下，老板看到老袁就像看到了救星似的，“老袁，你来得挺快，辛苦了啊。”“应该的，不能耽误你‘发财’啊。”说话间，老袁已经熟练地从车后座抽出一个编织袋，包住一个煤气罐的瓶身，抓住罐口，然后上肩，动作一气呵成。换好后，老袁打了下火，才把空罐挂上车，前往下一个地点。又走了一段时间，老袁把车停在茉莉村一处5层居民楼前，扛起煤气罐，一口气就上了4楼。老袁敲门，“王总，送煤气来了。”连叫了几声，屋里也没人应。送气单上只留了个座机号，老袁拿手机拨过去，能听见电话在家里响，但没人接。“估计不在家，只能等会儿再来送。”老袁只好又把煤气罐扛下楼。“刚开始爬的时候，腿脚迈不动，现在时间长了都习惯了。”一个煤气罐重56斤，老袁最多的时候一天要送50多罐。1吨多的重量，全凭双手。现在，整个瓶装气行业已经萎缩了，老袁一天只送得一二十罐了。

　　尽管工作量很大，但老袁对用户的服务态度却丝毫不打折扣。每到一个用户家里，他都热情地打招呼，然后耐心地帮用户把气罐换好，用户的灶台有什么毛病，他也尽量帮着修一修。而且每次装完气罐，他都要打着火，试试气，确认无误才放心。“我干的这个活属于一个责任心的活，不给人家好好看看，一旦发生漏气就晚了，必须做到每家用户的管道、阀门都检查到，时间长了他就对你有一种信任感。用户有时候在外面走不开，就直接把家里的钥匙给我，我进去换好了再把钥匙给他送回去。”老袁颇有些自豪地说。

　　■常德晚报记者 张洵恺 徐睿 通讯员 吴健

　　●市城区约有送气工210人

　　●全部为男性

　　●年龄在30-60岁之间

　　●市城区共有快递员418人

　　●多为男性

　　●年龄在20-40岁之间

　　●大部分为高中学历

　　他们奔波在路上

　　在每个城市里，都有这样一群人，无论寒暑，不惧风雨，穿梭于城市的每一个角落，为你送气、送水、送报纸、送快递。他们有着不同的名字：送气工、送水工、发行员、快递员……他们奔波在路上，拉近空间的距离，方便你我的生活。

　　●据了解，目前我市城区约有送气工210人，均通过了专业培训，持证上岗。以常德百江燃气为例，目前市城区共有14个直营店，送气工30人，上班时间为上午8时至下午6时，每年可享受10天带薪假期。工资无底薪，按每罐气6元提成，多劳多得。2000年时，送气工人曾达到70多人，但随着管道燃气的普及，瓶装燃气市场逐渐萎缩，有部分送气工选择了辞职。

　　●相比燃气，桶装饮用水重量更轻、性质更安全。但无论是送瓶装燃气，还是桶装饮用水，都是“夕阳事业”；随着网购的迅猛发展，送快递才是“朝阳事业”。

　　●据统计，我市城区共有快递员418人。上班时间从早上7:30开始，当天包裹派完为止。部分快递公司在我市城区没有设分拨仓，所以快递员还需自行分拣包裹。不同快递公司待遇也有差别，但工资基本以计件为主。据业内人士透露，派送费与派送单位和派送距离有关，比如学校不需要送货上门，派费一般是每件0.5元，其他区域一般是0.8元至1.2元不等。一般而言，上半年是快递行业的淡季，下半年是旺季，有些快递公司为防止资深快递员流失，会给“储备人员”在淡季开出1800元至2300元的保底工资，旺季时超过了还是按件计酬。

　　●赶时间，饮食不规律，多数快递员有胃病。没有假期是快递员的普遍生存状态，除了这个难题，最让他们头疼的还有被客户投诉或派送途中因其他原因遗失快件。

　　■常德晚报记者 张洵恺 徐睿 见习记者 张思佳 整理