红网综合 据常德日报报道(记者 姚懿容 通讯员 成旭)“多亏市政务中心海事局窗口帮助我办理了船舶抵押权注销登记，为我赢得了时间，节约了成本。”11月12日，船主张惠民感激地说。张惠民与一陈姓股东共同购买了一艘船舶，后因矛盾纠纷，陈某通过法院判决退了股，但一直不愿将船舶相关证书退还给张惠民。张惠民多次来市政务中心海事局窗口申请办理船舶抵押权注销登记，均因没有船舶证件，不能办理。针对这一特殊情况，该窗口工作人员反复推敲，经向上级领导汇报，决定以法院判决书为依据，为张惠民办理了船舶抵押权注销登记。
近年来，该窗口不断提升服务水平，组织开展了“比修养、比服务、比学习、比团结、比奉献、比效能”活动和《海事窗口建设承诺书》活动；实行首问负责制和过错追究制度，要求所有办公事项从受理到审核、办理、文书送达都有责任人、时间规定和文字记录，便于服务对象参照办理和事后查询；建立了一整套科学合理的考核奖励机制；窗口5名工作人员自觉强化政治理论、专业知识、业务技能学习。
来源：常德日报
作者：姚懿容 成旭
编辑：白玲川