红网时刻常德5月30日讯（通讯员 王维瑛）近日，邮储银行常德市武陵中路支行接待了一位特殊的客户，该行员工通过熟练的手语服务技能，与客户进行了顺畅沟通，无障碍地为客户办理了业务，客户对该支行的手语服务非常满意。
与客户无障碍地办理业务。
为积极响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召，坚持“以客户为中心”的经营理念，邮储银行常德市分行聘请市特殊教育学校手语老师组织开展“手语服务”集中培训，学习全国通用及专业特色手语，网点员工利用晨夕会模拟服务场景，不断练习、相互提高，掌握、巩固手势要领，提升服务能力。
网点员工利用晨夕会不断练习。
接下来，邮储银行常德市分行将积极践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，不断规范网点服务礼仪，改进服务流程，为特殊客群提供更优质、更便捷、有温度的金融服务。
来源：红网常德站
作者：王维瑛
编辑：李彩虹
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