现场为群众办理老年证。

红网时刻 通讯员 李卓光 桃源报道

为提升政务服务质量和效率，方便群众办事，桃源县茶庵铺镇政务服务中心采取多项便民服务措施，让广大群众享受更便捷高效的政务服务。

残疾服务显温情。茶庵铺镇政务中心牢记残疾人民生无小事，努力当好残疾人的贴心人、代言人。为了能让残疾人及家属能够更好的了解残疾人两项补贴政策范围、标准、形式、申请方式及材料等相关内容，工作人员为每一位前来办理残疾证的残疾人及家属发放了残疾人两项补贴相关政策告知书，并且填好了两项补贴政策知晓确认书，确保符合条件的残疾人应知尽知残疾人两项补贴政策。

生育服务暖民心。家住成功坪村的陈女士前来办理准生证，工作人员第一时间着手登记并按照证件办理的操作规程一次性告知所需材料，在“我的常德”APP上帮助其进行网上提交申请。证件办理好后工作人员也提醒陈女士去做孕前优生检查并告知她检查需要注意的事项，用真诚的态度、温暖的话语，传递对育龄群众的关怀。

养老服务送关怀。在茶庵铺镇便民服务大厅里，工作人员正对老年人进行养老资格认证，“王阿姨，您来看镜头先往左边扭扭头，再眨眨眼…”,不一会老人就完成认证。之后工作人员又搀扶着腿脚不便的老年人离开。考虑到许多老年人年纪比较大，出行不便，窗口工作人员会手把手教有智能手机的老年人下载“老来”和“智慧人社”APP，方便群众自己在家进行养老认证，让群众少跑路。

林业服务便民生。政务服务中心窗口工作人员将群众提交好的林木采伐证的相关材料，上传到林业行政审批系统，短短几分钟，便办好了林木采伐许可证。“现在办证比以前方便多了，原来每次办证都要跑好多趟，现在只要把资料、手续准备好了之后一次性就能办好。”群众李先生笑呵呵地说。通过“一站式”的服务，今年茶庵铺镇政务服务中心已经办理林木采伐许可证30多本。

细微之处见真情，政务服务暖人心。政务服务窗口既连着群众利益又代表着政府形象，每一个工作人员都应时刻秉承着为民服务的初心，以饱满的精神状态、优质的服务去回应群众所需，解决群众所盼。下一步，茶庵铺镇政务服务中心将继续保持“便民、利民、高效、公开”的服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，优化服务质量，提升工作效率，让政务服务工作有力度更有温度。