红网时刻记者 黄刚 通讯员 曾敏 常德报道

柳叶湖风景。印葛生摄

柳叶湖之窗。雪莉摄

刚刚过去的“五一”小长假，作为常德旅游“金子招牌”之一的国家级旅游度假区，常德柳叶湖全区累计接待游客15.9万人次，实现旅游综合收入7172万元，其中5月3日游客接待量5.8万人次，更是排名居全省前列。

在常态化的疫情防控下，一方面是游客流动性急剧下降，另一方面景区客流限流，常德柳叶湖景区游客量和旅游综合收入却逆势出圈，出现一定程度增长。

究竟有什么吸客秘籍？如何在危机中发现机会？柳叶湖旅游度假区的答案是——开发新产品，丰富新业态，统筹考虑，跨界营销，细致服务，满足多元需求，让游客在“慢下来”的过程中享受度假生活。

健全旅游产业链，要网红更要长红

旅客跳起健身舞。雪莉摄

水枪大战。黄海军摄

5月3日，晴热的天气没有阻挡住游客的脚步，常德卡乐星球景区内锣鼓喧天。浪漫烟花秀、动漫show、电音派对……好戏连台，让游客看得热血沸腾。

经过几年时间的运营，这家景区热度，一直稳步上升。仅5月3日一天，入园人数就达到了近8000人次。同样的，在欢乐水世界、沙滩公园、常德河街等网红地点，再现摩肩接踵的“烟火气”。全区旅游人气不断回升，假日经济持续升温，消费市场平稳恢复。

“在这里，到处都是风景，随处可见就是一幅画，到处都是网红点，体验感也非常好。”来自益阳的一位游客开心地告诉观潮君。

在做好每个景点打造的同时，柳叶湖不断推进旅游产业链的延伸。满足游客的“每一个小愿望，”“吃、住、行、游、购、娱”在这里得到全面展示。

要旅游，必须选择好的游玩环境。常德柳叶湖一直在努力。勤练内力，外练苦工。经过多年努力，2020年底，常德柳叶湖成功获评国家级旅游度假区，正式晋级“国家级”序列。

凭借着“金子招牌”的辐射和带动能力，常德柳叶湖全面践行旅游供给侧改革、全域旅游、美丽中国等发展理念，加大旅游产品、旅游业态的培育，成功推出了卡乐星球欢乐世界、欢乐水世界、柳湖沙月、柳毅传书、常德河街、德国风情街、太阳山森林公园、大唐司马城等旅游产品，全域性、全天候的休闲度假格局基本形成。

同时，常德柳叶湖以满足游客需求为中心，全面提升了游客咨询服务、环湖旅游公交、旅游厕所、生态停车场、无障碍设施、景区标识导览等，旅游服务体系不断完善，综合服务水平大幅提升。

通过政策引导、宣传发动，提前策划、精心营销，开展主题丰富、形式多样的文旅活动和促销活动，常德柳叶湖不间断推动消费市场复苏振兴。

抓好全域旅游面，要打卡更要刷卡

直升机与热气球升空观光柳叶湖。黄海军摄

卡乐星球人气旺。李根摄

在柳叶湖“天生丽质”的背后，国家级旅游度假区如何实现“吃、住、行、游、购、娱”六要素的高质量发展，柳叶湖给出的答案是推行从上至下的全域旅游。让游客有打卡的地方，更有刷卡的欲望。

全盘统筹，离不开全面调度。五一节前，柳叶湖旅游度假区党工委书记伍彩霞主持召开全区“五一”假期重点工作调度会，对应急值守、疫情防控、安全生产、经济运行等工作进行了安排部署，进一步统一思想，提高认识，压紧压实各方责任。全区共安排值班干部500多人次，严格落实领导带班和24小时值班值守制度，为营造安全、文明、和谐的节日氛围提供了坚强保障。

逛完湖畔美景，到河街吃顿美食，来刚成立不久的外经贸产业园购物……

走进开业半年时间的常德外经贸产业园，琳琅满目的进出口产品展示、跨境电商直播、进出口食品体验等等，成为了海外购的天堂。据了解，仅五一期间，前来购物的游客多达3000多人。

在加强顶层调度的同时，开展主题丰富、形式多样的文旅活动和促销活动，“五一”期间，推出卡乐星球欢乐跑及浪漫烟花秀、欢乐水世界“高空特技秀”、湖畔户外音乐季、湖畔烧烤美食节系列活动，推出湖仙岛捕鱼插花、太阳山下亲子游系列精品打卡线路，文旅消费强劲有力。

下好跨界营销棋，要流量更要销量

柳叶湖外经贸产业中心欢乐购。潘东方摄

卡乐星球彩虹跑。李根摄

风起柳叶湖畔。“颠覆性的创意、沉浸式的体验、年轻化的消费”，让卡乐星球、欢乐水世界、湖仙岛等众多景点，成为了游客来常德必到的网红打卡地。在“文化+旅游+科技”的加持下，国内首创高空特技秀《英雄归来》更是点亮了常德的夜空。优美的环境，美轮美奂的活动，为游客打造了一场感受常德文旅融合发展的视听盛宴。

“我们只要参加看房活动，门票是免费送的。”一位来自石门的游客告诉观潮君。自己本来就打算五一一起看看房子，刚好有这样的活动，看完房子，还能休闲度假旅游，这样的一条龙服务，自己很满意。

“我们今年除了景区和餐饮酒店联动外，还将民宿、消费购物以及房地产楼盘等全部纳入进来，整体联动，下好了跨界营销的这盘棋。”柳叶湖旅游度假区相关负责人告诉观潮君。

其辖区保利时代、碧桂园翘楚棠等品牌房产推出“购房有大礼”营销活动，湖仙岛、垂钓中心等景区景点，锦江、如三月兮等酒店民宿，柳叶风帆等餐饮企业，柳叶湖外经贸产业中心等商贸零售企业把握时间节点，开展“折上折”系列促销活动，大力促进假日消费，有效拓展消费市场。

近年来，湖南省委、省政府对旅游高质量发展高度重视。省第十二次党代会明确提出：“加快文化强省建设，实施全域旅游战略，建设世界知名旅游目的地，打造红色旅游基地，深化文化和旅游融合发展，力争实现5A级景区市州全覆盖。”同时，将每年举办一次旅发大会作为推动湖南旅游跨越升级、提质增效、加快建设世界知名旅游目的地、带动全省经济社会发展的重大战略举措。

观潮君相信，作为国家级旅游度假区，同时也是常德金字招牌的柳叶湖国家旅游度假区，在首届湖南旅游发展大会即将举行之际，常德必将用自己的方式为大会助力。