活动现场。

红网时刻常德3月16日讯（通讯员 刘丽 庞文琦）“奶奶，热水器、电热壶使用后一定要拔掉开关，不然不仅会产生额外电量，还会有触电危险。”3月15日，国网常德供电公司员工在常德万达广场开展“助力双碳 畅享消费”为主题的“315消费者权益日”宣传活动。

活动现场。

活动当天，该公司在万达广场人流密集处设置服务站点，零距离面向广大客户推广网上国网APP、宣贯安全科学用电、低碳生活等理念，倡导绿色低碳生活方式。工作人员通过摆放宣传展板、悬挂宣传条幅、发放宣传单等形式，宣讲“双碳”目标，指导过往用户下载“网上国网”客户端，方便客户足不出户办理线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名等办电业务，畅享用电“指尖服务”。同时，现场讲解新型智能电表知识，主动为客户解答电费电价、节能用电等“热点”用电问题，广泛号召客户在日常生产、生活中节约用电，积极响应全球低碳生活方式。当天，该公司还组织工作人员前往工业园区，为企业用户普及屋顶分布式光伏发电站的相关知识，主动服务用户现场配电设施检查和申报业务资料收集，动员工业园区企业参与节能减排，积极响应“双碳”政策。

活动现场。

活动当天，共发放各类宣传册资料2938份，收集客户意见咨询197条，现场下载注册网上国网APP用户700户。下一步，该公司将深入开展“供电+能效”服务，营造安全可靠、低碳环保、和谐共赢的供用电环境。