红网时刻常德10月29日讯(通讯员 陈勇)“服务企业优不优,自己说了不算,企业说好才是真的好。”日前,在每周召开的部门靠前服务园区工作例会上,汉寿县委副书记、县长周功表掷地有声地说道。
为更好地服务企业、服务发展,去年以来,汉寿县创新服务理念,优化服务举措,让企业成为部门服务质量的评价主体,致力打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的“四最”营商环境,全方位助力实体经济发展,营商环境满意率达到98%以上。
成效“一周一通报”。每周召开部门靠前服务工作例会,邀请企业参与,对靠前服务部门工作成效进行点评,对上一周服务质量优、企业反响好的部门进行表扬,对交办事项未完成、服务成效不明显的部门提出批评,对工作拖沓,严重影响园区企业发展和项目建设的单位,由县政府督查室以督查通报的形式在全县进行通报批评,以严格的督导考评倒逼服务质量的提升。
服务“一月一评比”。对16个靠前服务部门,实行“一月一评比”机制,从园区企业随机抽取20名企业及项目负责人进行现场测评,让企业给部门“打分”,测评内容包括服务态度、行政审批便捷度、涉企检查满意度,以及是否存在“索拿卡要”和其他违纪违规行为等方面,现场打分并按照分数高低,当场评出3个优秀单位和较差单位,并通报全县。
环境“半年一测评”。每半年组织规模企业负责人,对相关单位从行政审批、行政执法、作风建设等10个方面,进行营商环境量化测评,对半年度测评为最后一名的单位予以曝光,对年度测评最后一名的单位负责人进行约谈。测评过程中,鼓励企业负责人从“公平、公正”的角度,对各相关职能部门的表现作出公正、客观的评价,通过还权于企,不断提升企业获得感和归属感。
来源:红网常德站
作者:陈勇
编辑:陈妍
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